to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ay Red Tarifi İçin Beklenmeyen Yüksek Fatura Ücretleri
Vodafone Ay Red tarifesini kullanıyorum, paketim 210 TL olmasına rağmen son iki aydır faturam yaklaşık 510 TL geliyor. Faturaya 670 TL gibi yüksek rakamlar yazıldığını görüyorum ve bu tutarların neye göre eklendiği konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmıyor.
Her ay paketim dışında kendiliğinden ek kalemler yansıtılarak faturam şişiriliyor. Sözleşmemde veya taahhüdümde böyle bir ücretlendirmeyi kabul etmedim. Taahhüt bedeli olmasa şu an başka operatöre geçmeyi ciddi şekilde düşünüyorum.
Bu gereksiz ve yüksek ücretlerin iptal edilmesini, faturamın paket tutarı olan seviyeye çekilmesini ve fazla alındığını düşündüğüm tutarların tarafıma iade edilmesini istiyorum. Ayrıca bu tür ek ücretlendirmelerin neden ve hangi gerekçeyle yapıldığı konusunda açık ve yazılı bir açıklama talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
