Vodafone Mobil Faturamda 1600 TL Hatalı İnternet Aşım Ücreti

Vodafone mobil hattıma ait bu ayki faturamda, istemediğim ve onaylamadığım halde internet aşım ücreti yansıtıldığını gördüm. Normalde ödediğim tutarın çok üzerinde, yaklaşık 1600 TL fatura çıkarıldı. Hattım 505 *** ** ** numaralıdır.

Herhangi bir bilgilendirme almadan ve böyle bir aşım beklemezken bu kadar yüksek bir tutarla karşılaştım. İnternet kullanımımın bu seviyede olmadığını düşünüyorum ve faturama yansıtılan internet aşımının hatalı olduğuna inanıyorum. Şu ana kadar Vodafone müşteri hizmetleriyle bu konuda görüşme yapmadım.

Hattıma yansıtılan internet aşım ücretlerinin detaylı olarak incelenmesini, hatalı olduğunu düşündüğüm bu kalemlerin iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.