to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Faturamda Açıklanmayan Artış Ve Fazla Tahsilat İadesi
Vodafone hattıma son 3 aydır yaklaşık 820 TL civarında fatura geliyor. Bu tutar, öncesinde ödediğim ortalama 480 TL’lik faturalarıma göre çok yüksek ve tarafıma net bir açıklama yapılmadığı için bu artışı kabul etmiyorum.
Müşteri hizmetlerini arayarak konuyu defalarca ilettim ancak somut bir çözüm sunulmadı ve faturalardaki bu yükselişin sebebi açık ve net şekilde anlatılmadı. Herhangi bir taahhüt bitişi, paket değişikliği veya tarafımdan onaylanmış ek bir hizmet de olmadığı söylendi.
Haksız olduğunu düşündüğüm bu farkın detaylı şekilde incelenmesini, fazla tahsil edilen tutarların tarafıma iade edilmesini ve faturamın önceki seviyelerine düşürülmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
