to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yanımda Üzerinden İptal Edilen Telefon Siparişinin 25.000 TL Ödemesi Hâlâ İade Edilmedi
17 Ekim tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Vodafone Flex Cihaz Dünyası’ndan faturama ek olarak bir telefon siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartımla peşin şekilde 25.000 TL olarak yaptım. Teslimat aşamasında adreste ben bulunmadığım ve kimlik ibrazı gerektiği için siparişi yaklaşık 1 saat içinde hemen iptal etmek zorunda kaldım.
Siparişi bu kadar kısa sürede iptal etmeme rağmen, kredi kartımdan çekilen 25.000 TL tutarındaki ödemenin iadesi hâlâ yapılmadı. Banka işlem kayıtlarımda da 17 Ekim saat 09:38’de iyzico/Ounospider. Setcr İstanbul TR üzerinden -25.000,00 TL olarak görünen işlem mevcut. Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden verdiğim bu siparişe ait 1003898084 numaralı siparişimin iptaline ilişkin ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
