to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Çekiliş Sonuçları Açıklanmadı Ve Ücret İadesi Talep Ediliyor
Vodafone’un Milli Piyango İdaresi izniyle düzenlediği “Vodafone Arama Asistanı Plus Fiat Grande Panda Çekilişi” adlı kampanyaya, Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden ilgili servise ücretli abonelik gerçekleştirerek katıldım. Kampanya şartnamesinde çekilişin 22 Eylül 2026 tarihinde yapılacağı ve kazanan talihlinin 24 Eylül 2026 tarihinde resmi olarak ilan edileceği açıkça belirtilmişti.
Ancak belirtilen tarihin üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen çekiliş sonuçları hiçbir resmi kanalda açıklanmamıştır. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sürekli “yarın açıklanacak” şeklinde geçiştirici yanıtlar alıyor, net ve yazılı bir bilgiye ulaşamıyorum. Ayrıca Şikayetvar’da başka kullanıcıların da aynı çekilişle ilgili benzer şikayetler paylaştığını görmek, kampanyanın şeffaflığına dair endişelerimi daha da artırmaktadır. Bu durum hem kampanyanın güvenilirliğini zedelemekte hem de tüketici olarak kendimi oyalandığımı ve mağdur edildiğimi hissetmeme neden olmaktadır.
Bu nedenle, kampanyaya katılım amacıyla tarafımdan tahsil edilen tüm “Arama Asistanı Plus” servis ücretlerinin derhal iade edilmesini ve çekilişin akıbeti ile yasal sonuçları hakkında tarafıma açık, net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti’ne ve Ticaret Bakanlığı Reklam Kurulu’na başvuruda bulunmayı düşündüğümü bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Arayan personel sürekli sesinizi alamıyorum diyerek görüşme yaptı. En son sesimin gelmediğini belirtip şöyle açıklayayım bir gün gazetesinde yayınlandığı söylendi. Madem gazete ilanında yayımlandı, basılı ilandaki asil ve yedek kazananların isim-soy isim bilgisini ya da ilan görselini bana buradan yazılı olarak iletin. Sesimdeki rahatsızlık sebebiyle zaten az konuşabiliyorum bu süreçte sesim de hiç çıkmıyor değil ses az çıkıyor buna rağmen yeterli bir cevap alamadım. Şeffaf bir şekilde neden kazananlar paylaşılmıyor?
