to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Kod Hatası Nedeniyle Çifte Araç Yıkama Ücreti Ve İade Talebi
Vodafone üzerinden ayrıcalıklı esnaf paketi kapsamında araç yıkama hizmeti aldım. Online olarak 30 Ağustos’ta satın aldığım bu pakete ait kodu Oto Konfor isimli işletmede kullanmak istediğimde sistem sürekli “yanlış kod” hatası veriyor ve hizmetten yararlanamıyorum.
Bu sorun nedeniyle şu ana kadar Vodafone müşteri hizmetlerini 4 kez aradım ancak hiçbirinde kalıcı bir çözüm sunulmadı ve tarafıma herhangi bir geri dönüş de yapılmadı. Kod bir türlü çalışmadığı için aracımı mecburen başka bir yerde ücret ödeyerek yıkatmak zorunda kaldım, yani aynı hizmet için ikinci kez ödeme yapmış oldum.
Ödediğim araç yıkama paketinin bedelinin hattıma eksiksiz iade edilmesini ve yaşattıkları mağduriyete ilişkin gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Talep çözümlendiğinde size yeniden ulaşarak bilgi paylaşacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
