to read complaints and reviews, or file yours.Yurt Dışı Algılanması Nedeniyle Yanlış Hakkedilen 599 TL Pasaport Tarifesi Ücreti İadesi
Vodafone hattıma Ağustos ayı faturamda Her Şey Dahil Pasaport tarifesi yansıtılarak 599 TL fazla ücret çekilmiştir. Oysa bu dönem içinde yurt dışına hiç çıkmadım, yalnızca Çeşme seyahati yaptım. Çeşme’de bulunduğum sırada muhtemelen kapsama alanı nedeniyle hat yanlışlıkla yurt dışı gibi algılanmış ancak bunun teknik olarak Vodafone tarafından kontrol edilip düzeltilmesi gerekirken ücret bana yansıtılmıştır.
Yurt dışına çıkmamış olmama rağmen bu paketin tarafıma uygulanmasını kabul etmiyorum ve 599 TL’lik tutarın iadesini talep ediyorum. İnceleme yapılırken 0535*******08 numaralı hattım üzerinden değerlendirme yapılmasını rica ederim.
Yaşanan bu hatanın en kısa sürede incelenmesini, haksız yere alınan ücretin tarafıma iade edilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli teknik önlemlerin alınmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
