to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız Akıllı İnternet Aşım Paketi Ücreti İptali Ve İade
Sonu 8260 ile biten Vodafone hattıma, herhangi bir onayım ve talebim olmamasına rağmen 12.09.2026 tarihinde faturama 240 TL tutarında, 500 MB içeren Akıllı İnternet Aşım Paketi yansıtılmıştır. Üstelik bu 240 TL’lik 500 MB paketin, mevcut 10 GB internet barındıran tarifemden daha pahalı olması da kabul edilemez bir durumdur.
Tarafıma yalnızca paketin tanımlandığına dair SMS gelmiş, öncesinde ne bir onay sorulmuş ne de açık bir bilgilendirme yapılmıştır.
Talebim, onayım dışında tanımlanan bu 500 MB’lik Akıllı İnternet Aşım Paketi’nin derhal iptal edilmesi ve faturama yansıtılan 240 TL’nin iade edilmesidir. Taahhüt sürem sona yaklaşırken böyle bir uygulamayı olumsuz bir davranış olarak görüyorum; bu işlem iptal edilmediği ve ücret iadesi yapılmadığı takdirde aboneliğime farklı bir operatörle devam edeceğimi açıkça ifade ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Tarafıma herhangi bir SMS ulaşmadı. Herhangi bir çözüm bildirilmedi.
