to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone 5G Tarifi Sürekli Bağlantı Kesintisi Ve Çekim Sorunu
İstanbul Başakşehir’de ikamet ediyorum ve uzun süredir Vodafone hattımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. 5G’ye hazır 40 GB tarifesindeyim ancak yaklaşık 1 aydır hem internet bağlantımda hem de telefon görüşmelerimde sürekli kopmalar ve çekmeme sorunu yaşıyorum. Evde ve sokakta, günün her saatinde bu problem devam ediyor.
Yaşadığım sorunla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, kayıt oluşturulduğu söylendi ancak sonrasında tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve “sorun görünmüyor” denilerek konu kapatıldı. Buna rağmen çekim problemi aynen devam ediyor ve hattımı verimli şekilde kullanamıyorum.
Vodafone’dan, bulunduğum bölgede altyapının iyileştirilmesini, çekim ve kopma sorunlarımın kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. Ayrıca yaklaşık 1 aydır yaşadığım bu mağduriyet dönemi için ödediğim ücretlerin iade edilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Ekiplerimiz, talebinizde bağlantı sorunu yaşadığınızı ilettiğiniz bölge ile ilgili incelemelerine başladı. İncelemelerimiz sonuçlandığında detaylı bilgiyi cep telefonunuza SMS ile ileteceğiz. 3G , 4,5G ve 5G bağlantı kalitesinin, bulunduğunuz bölgedeki coğrafi koşullara, anlık şebeke yoğunluğuna, kullanılan cep telefonuna ve bağlanma istenen websitesi/uygulamaya göre değişiklik gösterebileceğini belirtmek isteriz. Bağlantı sorunu yaşadığını bölgede Wi-Fi bağlantı seçeneği bulunuyor ve cep telefonunuz Vo-Wifi servisini destekliyorsa, alternatif olarak Vo-Wifi ile bağlantı kurabilirsiniz. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
