Yanımda Premium Üyeliği İzinsiz Başlatıldı Ve 99,90 TL Ücret İadesi Talebi
"Teşekkürler sorunum çözüldü"
"Teşekkürler sorunum çözüldü"
"Ek paket ücretlerini faturaya yansıtmadılar kısmen de olsa çözdükleri için teşekkür ediyorum."

Vodafone’da 5g Hazır 40 GB tarifesini kullanıyorum ve aynı tarifenin farklı müşterilere benden çok daha düşük ücretle su...nulmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Ben bu tarife için aylık yaklaşık 650 TL ödüyorum; ancak aynı paketi kullanan başka bir kişiye 450 TL civarında bir ücret verildiğini, yakl
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden bir cihaz/aksesuar satın aldığımda, cihaz ücreti zaten faturama yansıyor olmasına ...rağmen, faturamda ayrıca “aksesuar ve koruma ücreti” adı altında ek bir kalem daha çıkarılıyor. Örneğin Apple şarj aleti aldığım işlemde, 12 ay boyunca her ay 120 TL tutarında “aks
Vodafone hattımda 4 ay önce 5G’ye Hazır 25 GB Tarifesi kapsamında 99 TL’ye “5G’ye Hazır Sınırsız Eğlence Paketi” satın a...ldım. Bu paketin içinde Youtube.com, Netflix, Amazon Prime Video ve Spotify uygulamalarının internet kullanımının pakete dahil olduğu özellikle belirtiliyordu. Buna rağmen bu uygul
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden JBL 320bt model kulaklığı eşime hediye almak amacıyla sipariş ettim. Ürün 11.09.20...26 tarihinde Mistral İzmir noktasından kapalı kutu olarak teslim edildi. Kutuyu açtığımızda kulaklığın boyutunun küçük olduğunu ve bu modelin çocuklar için olduğunu fark ettik, her
Vodafone hattım 0553 *** 1362 numaralı hat sahibi olarak, bilgim ve onayım dışında hattıma tanımlandığını düşündüğüm “Pr...emium üyelik” adı altındaki bir hizmetten 15 Kasım 2025 tarihinden beri düzenli olarak ücret kesildiğini yeni öğrendim. İlk 2 ay 80 TL, sonraki 8 ay ise her ay 100 TL olmak üzere t
Babamın üzerine kayıtlı 0543********18 numaralı Vodafone faturalı hatta, son iki aydır internet ve dakika aşım ücreti ad...ı altında, onayı olmadan dörde bölünmüş şekilde toplamda 240 TL’lik tutarlar yansıtılmıştır. 14.08.2026 tarihli faturası 440 TL, 14.09.2026 tarihli faturası ise 777 TL gelmiş ve bu
Vodafone hattım için Her Şey Dahil Pasaport paketi kesinlikle rızam ve onayım olmadan faturama yansıtılmıştır. 2026 Ağus...tos dönemine ait faturamda, Azerbaycan’a yaptığım seyahat sırasında, Her Şey Dahil Pasaport adı altında 2.396 TL ek ücret çıkarıldığını sonradan fark ettim. Bu paketi ben kendim aç
"Arkadaşımız gerekli ilgi alakayı gösterdi çok teşekkür ediyorum"
08.08.2026 tarihinde İstanbul Sultangazi 50. Yıl Mahallesi B Caddesi No:44 adresinde bulunan Vodafone bayisinde 5398****...05 numaralı hattımın faturasını nakit olarak 3.200 TL ödedim. Ödemeden iki gün sonra hattım aramalara kapandı ve bayiye durumu sorduğumda ödeme yapmadığımı iddia ettiler. Daha önce

"Vodafone müşteri hizmetleri temsilcisi Fevzi beye geri dönüş ve yardımları için çok teşekkür ederim iyi çalışmalar dilerim"
Vodafone Red 25 tarifeli hattım için Yapı Kredi Bankası’na bağlı World Visa... kredi kartımda otomatik ödeme talimatı bulunmaktadır. 14.09.2026 tarihinde
"İlginiz için teşekkür ederim"
Yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve şu anda Yalın Fırsat 30 G...B tarifesini kullanıyorum. Taahhüdümün bitişi yaklaşırken tarife yenileme t
15.06.2026 tarihinde Vodafone mobil hattım üzerine online işlemler üzerinden yenilenmiş bir cihaz satın aldım. Cihazın I...MEI numarasını sorguladığımda, yurt dışı yolcu kayıtlı olduğunu ve buna dair hiçbir bilgilendirmenin yapılmadığını öğrendim. Ne satın alma esnasında ne de faturada cihazın yurt dış
Vodafone mobil hattımda yaklaşık 2 yıldır fahiş faturalarla karşılaşıyorum. Red 60 tarifesindeyim ve normalde sabit fatu...ram 550 TL civarında olması gerekirken neredeyse her ay 3.000–4.000 TL arası ödeme yapmak zorunda kalıyorum. Son olarak internete “internet bitti” denilerek, internet paketi 350 TL
"Teşekkürler."

Vodafone hattım için 13.09.2026 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Yurt Dışı 5 GB internet paketini 999 TL ...bedelle satın aldım. Daha sonra gideceğim ülkede tur şirketi aracılığıyla çok daha uygun fiyata ve daha fazla internet içeren yerel hat ve paketler alabileceğimi öğrendim. Bu neden
Vodafone’a ait 0543********18 numaralı hattımı Tokat Merkez’de kullanıyorum. Aralık 2025’te acil bir durumda bir defaya ...mahsus 5 GB ek internet paketi aldım. O gün sadece o anki ihtiyacımı karşılamak için işlem yaptım, herhangi bir taahhüde girdiğime dair en ufak bir bilgilendirme, onay ekranı ya da
"Kısa sürede dönüş sağlandı tarafıma bilgi verildi ve düzeltilme yapıldı faturamdan bu ay ücret iadesi yapılacağı sözü verildi teşekkür ederim"
Vodafone’da 1 Eylül’de internet kullanımım sıfırlandıktan sonra 9 Eylül tarihine geldiğimde hattımda 18 GB internet kull...anmış göründüğünü fark ettim. Oysa bu tarihler arasında 4 gün boyunca evdeydim ve internet ihtiyacımı Wi-Fi üzerinden karşıladım, mobil veriyi neredeyse hiç kullanmadım. Buna rağme
Vodafone Red 30 GB aylık 580 TL’lik tarifesini kullanıyorum ve bugüne kadar faturalarım genelde 580–600 TL bandında geli...yordu. Eylül dönemine ait faturamda ise internet aşımı gerekçesiyle normalde bir yılda ödeyeceğim rakama yakın, fahiş bir tutar yansıtıldı. Dijital asistan ve sistem üzerinde hâlâ
Vodafone hattım üzerinden kesinlikle almadığım ve hiçbir şekilde onay vermediğim hizmetler için tarafıma cayma bedeli ya...nsıtılmaktadır. Yaklaşık 2 aydır faturamda önce ek paket satın alma gibi görünen, sonrasında da cayma bedeli olarak yansıtılan tutarlar bulunuyor. Son ödeme tarihi 21.09.2026 olan
Vodafone mobil hattım için Ağustos ayında 4.712 TL tutarında fatura çıkarıldı. Oysa kendi tarifem ve kullandığım ek pake...tlerle birlikte en fazla yaklaşık 750 TL civarında bir ödeme yapmam gerekirken, bunun çok üzerinde bir tutar tahsil edildi. Bu tutarın iadesi için başvurduğumda tarafıma yalnızca 1
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99