to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yanımda uygulamasında yaptığım tarife değişikliği sonrasında hattıma 2 ay Yanımda Premium hediyesi tanımlandığı... bilgisi verildi. Ancak uygulamadaki ilgili linke tıkladığımda, vaat edilen ücretsiz kullanım yerine benden ücret talep edildi. Yaklaşık 4 gün önce bu hizmeti aktif etmeye çalıştı
Ebubekir K***** adına kayıtlı 0532******* numaralı hattımı numara taşıma özel kampanyasından faydalanmak için Vodafone’a... taşıdım. Numara taşıma başvurusu sırasında 6 aylık 60 GB içeren ve 1.400 TL fiyatlı kampanyayı tercih ettim. Ancak numara taşıma işlemi tamamlandıktan sonra paket yükleme ekranına
"Çok hızlı çözüm için teşekkürler"
Vodafone hattıma bilgim ve iznim dışında Esnaf 1 GB paketi tanımlandığını y...eni fark ettim. Mayıs 21’den bu yana hatta bu paket tanımlı duruyor ve 2 fa
Nisan 2026 tarihinde mevcut numaralı hattımı eşime dönüştürmek ve yeni T.C. Kimlik bilgilerimle güncellemek için Vodafon...e Sefaköy Armoni Park Kurumsal Şubesi’ne başvurdum. Şube görevlisi, hattımın yabancı uyruklu olduğum dönemde açıldığı için yeni T.C. Kimlik bilgilerimle güncellenmesinin mümkün olm
Yıllardır ailece Vodafone’dan toplam 6 adet hat üzerinden hizmet alıyoruz. Üzerime kayıtlı hattımın taahhüdü bittiği içi...n bugün Vodafone cep şubesinden tarifeme baktığımda, aynı pakete devam etmek istersem aylık 590–595 TL civarında bir ücret çıkartıldığını gördüm. Mevcut şartlarda bu fiyatla Vodafo
Demirlibahçe Mahallesi Gönül Sokak’ta ikamet ediyorum. Yaklaşık 4 yıldır he...m Vodafone hem de Turkcell hatlarımızda ciddi çekim problemi yaşıyoruz. Cep
Vodafone faturalı hattımın taahhüt süresi dolunca hattımı iptal ettirdim, ancak uygun bir tarife olması halinde faturalı... hat kullanmaya devam edebileceğimi özellikle belirttim. Yaklaşık 15 yıldır sadece Vodafone kullanıyorum ve buna rağmen yaşadığım süreçte mağdur edildiğimi düşünüyorum. 15.07.2026
Vodafone mobil hat abonesiyim. Faturalı olan hattımı yaklaşık bir buçuk ay önce faturasız hatta geçirmek için başvuruda ...bulundum ancak aradan geçen süreye rağmen hâlâ hiçbir işlem yapılmadı. Aynı zamanda diğer hattım 0551**99 ** ** için de faturasız hatta geçiş talebim oldu. Haziran ayının ilk haft
Uzun süredir Vodafone mobil hattımın online işlem ekranında ve fatura ödeme aşamasında, bana ait olmayan ve yasal takipt...e görünen başka bir kişiye ait borç da kendi numaramla birlikte görüntüleniyor. Kendi faturamı ödemeye çalışırken sistemde numaram üzerinde, soyadı Töre olan başka bir kişiye ait f
"Çok teşekkür ederim"
Vodafone mobil hattımın tarife yenilemesiyle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. 22’sinde bitecek olan mevcut t...arifemin yenilenmesi için tarafıma oldukça yüksek bir ücret çıkarıldı. Şu ana kadar yaklaşık 500 TL civarında bir ücret ödüyorken, tarife bitimine yakın bana sunulan yeni tarife fi
Vodafone’dan ikinci hat olarak aldığım ve çok nadir kullandığım hattım için 14 Temmuz 2026 tarihinde taahhüt sürem dahil...inde cayma hakkımı kullanarak faturalıdan faturasıza geçiş talebinde bulundum. 14 Temmuz 2026 saat 15:52’de müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede talebimin onaylandığı ve 15 Te
Vodafone hattım için kullandığım tarifede taahhüt bitmesine yakın tarafıma yapılan bilgilendirme ve sunulan seçenekler n...edeniyle mağduriyet yaşıyorum. Şu an yaklaşık 540 TL civarında fatura ödüyorum ve bu tutarın son günü bugün. Müşteri hizmetleri beni arayarak fatura taahhüdümün bittiğini, mevcut t
Yıllardır Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Mevcut taahhüdüm bugün bitiyor ve hattımı yine Vodafone’da devam ettirmek i...stedim ancak tarafıma sunulan yeni taahhütlü paketlerin ücretleri oldukça yüksek. Online müşteri hizmetleri üzerinden yaptığım işlemlerde 12 aylık taahhüt için aylık yaklaşık 480
Vodafone abonesiyken Vodafone Yanımda uygulamasına giriş yaptığımda, taahhüt bitiş tarihim uygulamada 22.07.2026 olarak ...görünmekte ve “Tarifenizin taahhüdü bitmek üzere” şeklinde bir uyarı yer almaktaydı. Bu resmi bilgiye güvenerek taahhüdümün sona ermek üzere olduğunu düşündüm ve numaramı başka bir
Vodafone’a ait 0551 xxx xx xx numaralı hattımda “Sınırsız Sosyal Red’li 25 GB Tarifem Paketi” isimli mobil iletişim tari...fesini kullanmaktayım. Bu tarife için şu an aylık tüm vergiler dahil yaklaşık 427 TL (yalın ücret 400 TL) ödemekteyim. Mevcut paketim kapsamında yurt içi 25 GB internet, internette
Vodafone’a ait faturalı mobil hattımda ödeme gününün yanlış ayarlanması ve müşteri hizmetlerinin yanıltıcı bilgilendirme...si nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 0543***34xx numaralı hattım için yaklaşık iki ay önce müşteri hizmetlerini arayarak fatura son ödeme tarihimin maaş günlerime denk gelecek şekild
"Müşteri hizmetleri ile çözüme bağlanmayınca bu şekilde hakkımı aradım hemen dönüş yapıldı tabii ki çözüme ulaştı teşekkür ederim 🙏"
7 Haziran’da Vodafone ile olan bir yıllık tarifem sona erdi ve aynı gece Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak yeni tar...ifem için 580 TL olarak anlaştım. Yaklaşık bir ay bu şekilde kullandıktan sonra tarafıma gelen fatura bilgilendirme mesajında tutarın 1037 TL olduğunu gördüm. Vodafone Yanımda uygu
"Vodafone tarafından telefonla aranarak sorunun çözüldüğü belirtildi. Hattımız tekrardan açıldı. Teşekkürler"
Vodafone kurumsal hat taşıma sürecimde kimlik ve sözleşme evraklarım nedeniyle yaklaşık 3 aydır ciddi mağduriyet yaşıyor...um. Kurye aracılığıyla gönderdiğim kimlik ve sözleşme evrakları sisteme işlenmiş ve hatta belgelerin sistemde göründüğü müşteri temsilcileri tarafından da teyit edilmesine rağmen h
Vodafone 5g şebeke ve mobil internet hizmetiyle ilgili uzun süredir ciddi çekim problemi yaşıyorum. Bursa Yıldırım Demet...evler’de, evdeyken de dışarıda ya da apartman kapısında bile çoğu zaman telefonum çekmiyor. İnsanlar beni aradıklarında telefon hiç çalmıyor, ulaşılamıyor görünüyorum ve bana ulaşm
"Sorunun çözümü adına gösterilen ilgi, hızlı geri dönüş ve müşteri memnuniyeti odaklı yaklaşım için teşekkürler"
Uzun yıllardır Vodafone mobil faturalı hat kullanıcısıyım. Hattımın mevcut ...taahhüt süresi sona ermek üzeredir. Ancak her taahhüt döneminde yaşadığım s
Vodafone faturalı hattımda 18 GB’lik bir tarife kullanıyorum. Taahhüdüm yarın bitiyor ve yeni taahhüt için aylık 450 TL ...gibi oldukça yüksek bir ücret talep ediliyor. Bu rakamı makul bulmuyorum. Bu konuda Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak hiçbir şekilde indirim yapılmadığını, ısrarla bu
Vodafone mobil hattım için yaklaşık bir ay önce müşteri hizmetleri tarafından arandım ve taahhüt süremin bittiği, yeni t...aahhüt için arandığım tarafıma açıkça söylendi. Bu görüşmeden sonra taahhüdüm bittiğini düşündüğüm için hattımı başka bir operatöre, Türk Telekom’a taşıdım. Hattımı taşıdıktan son
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
