to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Tarife Ücretindeki Uyumsuzluk Nedeniyle Yüksek Faturalar
Vodafone Red mobil hattımda kullandığım tarife nedeniyle birkaç aydır beklediğimden yüksek fatura ödemek zorunda kalıyorum. Buna rağmen tarife ücreti konusunda bana söylenenle faturaya yansıyan tutarın uyumlu olmadığını düşünüyorum.
Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleri ya da bayilerle henüz herhangi bir görüşme yapmadım. Fatura tutarları birkaç aydır düzenli şekilde yüksek gelmeye devam ediyor ve bu durumdan ciddi anlamda mağdur oluyorum.
Vodafone’dan beklentim, son aylardaki fazla yansıtıldığını düşündüğüm faturaların incelenip hatalı tutarların düzeltilmesi ve tarife ücretimin makul seviyeye, bana başlangıçta belirtilen ücrete düşürülmesidir. Yaşadığım bu mağduriyetin incelenerek en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Gelişme
Vodafone mobil hattımda Red tarifesini kullanıyorum ve son faturam yaklaşık 25 gündür 550 TL civarında gelmektedir. Gelirime göre bu tarife ücreti oldukça yüksektir ve bu durumdan memnun değilim.
Tarifemin daha uygun bir pakete geçirilmesini ve faturamın makul bir seviyeye düşürülmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil olarak aranmak ve tarafıma detaylı bilgi verilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
