to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Müşteri Temsilcisinin Tarife Teklifi Sonrası Telefonu Kapatması
Bugün saat 09.20 civarında Vodafone müşteri hizmetleri tarife satış birimi tarafından arandım. Mevcut tarifemin bittiği, “Yalın 60 GB” isimli yeni tarifeden bahsedildi. Fiyatın yüksek olduğunu belirttiğim anda temsilcinin konuşma tarzı değişti ve görüşmenin sonunda telefonu benim kapatmam beklenmesi gerekirken, müşteri temsilcisi telefonu yüzüme kapattı.
Bir müşteri olarak bu tutumu hem saygısız hem de Vodafone kurumsal yapısına yakışmayan bir davranış olarak görüyorum. Görüşme kayıtlarının incelenerek ilgili kişi hakkında gerekli uyarıların yapılmasını ve Vodafone adına benden özür dilenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
