Vodafone hat

Vodafone hattımda yaklaşık 15-20 gün önce onayım alınmadan tarife değişikliği yapıldı. Tarife değişikliğiyle ilgili bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve ulaşamadıkları için habersiz şekilde işlem gerçekleştirilmiş. Bu değişiklik sonucunda faturamda 250 TL’lik bir artış yaşadım. Daha önce de...

18 Kasım 2025 tarihinde saat 23:31’de Vodafone Yanımda uygulamasına giriş yapmak için kendi hattımdan 7000’e SMS gönderdim. Ancak gönderdiğim mesaj iletilmedi ve şifre alamadım. Bu nedenle uygulamaya giriş yapamıyor, işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Konuyla ilgili daha önce müşteri hizmetleriyle gö...

18.11.2025 tarihinde, Vodafone hattıma tanımlı olan sosyal destek indirim paketi benim herhangi bir talebim olmadan iptal edildi. Numaramı farklı bir operatörden Vodafone’a taşıdım ve Vodafone’a güvendiğim için tercih ettim. Ancak bu şekilde yanıltıcı bir davranış sergilenmesi, tüketici açısından ci...

18.11.2025 tarihinde saat 12.14’te Vodafone tarafından arandım ve hattım için 502 TL fatura borcum olduğu, ödemezsem yasal sürecin başlatılacağı bildirildi. Aynı gün eve döndüğümde borcumu ödemek için Vodafone sistemine girdiğimde ise 2.109,25 TL gibi çok daha yüksek bir fatura ile karşılaştım. Müş...

Vodafone hattıma ait 1922 ile biten numarama ait güncel faturama, bilgim dışında 499 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu ücretin Taksim Chat adlı bir servis üzerinden geldiği belirtiliyor. Hiçbir şekilde bu servise abone olmadım ve onayım olmadan faturama bu ücretin eklenmesini kabu...

Vodafone faturalı hattımın sim kart girişini yaptım, PUK kodu istedi. Defalarca doğru girmeme rağmen her seferinde yeni pin istedi, tekrar PUK kodu istedi ve bu kısır döngü böyle devam etti. Sonunda kartım tamamen bloke oldu. Gittiğim Vodafone mağazası da herhangi bir çözüm üretemedi. Numaramın son ...

Uzun süredir Vodafone bireysel faturalı hat kullanıcısıyım. Ağustos ayında fark ettiğim bir adres hatası nedeniyle aylardır mağduriyet yaşıyorum. Fatura suretimde “Demirtaş Cumhuriyet Mah. 1229. Sk. Adresi yer alıyor; oysa olması gereken adresim “Demirtaş Cumhuriyet Mah. 7. Cadde Prestij Hayat Evler...

Vodafone faturasız hat kullanıcısıyım ve bugün müşteri hizmetleriyle görüşerek faturalıya geçmek istediğimi, özellikle 25-30 GB internet içeren uygun fiyatlı bir tarife talep ettiğimi belirttim. Ancak bana bu özelliklerde bir tarife sunulmadı ve yardımcı olunmadı. Görüşme sırasında herhangi bir başv...

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Son 2-3 aydır mevcut hattımın fatura fiyatı ile yeni müşteri fiyatları arasında ciddi bir fark olduğunu fark ettim. Hattımın fatura tutarı önceki dönemlerle aynı kalmasına rağmen, yeni hat alan müşterilere sunulan fiyatlarla arada büyük bir uçurum bulunuyor. Bu ...

05.11.2025 tarihinde, yaklaşık 2 yıl önce kapattığım Vodafone faturalı hattım (054*********37) adına Akbank kredi kartımdan bilgim dışında 1.148 TL para çekildiğini kredi kartı ekstremde fark ettim. Ekstrede “Vodafone Telekomünikasyon” adı açıkça yer alıyor ve işleme tıkladığımda herhangi bir detay ...

10 yılı aşkın süredir Vodafone müşterisiyim. Şu anda Red 18 GB internet, 2000 dakika, 250 SMS ve WhatsApp sınırsız içeren bir tarifeye sahibim ve vergiler dahil aylık 298 TL ödüyorum. Taahhüdüm 31 Ocak 2026'da sona erecek. Ancak Vodafone, taahhüt bitiminde aynı paketi bana 455 TL’ye sunuyor. Buna ka...

2024 yılının Haziran ayında İstanbul Bayrampaşa Forum AVM Vodafone şubesinden, 16 yaşındaki kızımın kullanması için kendi adıma hat satın aldım. Alırken özellikle belirtmeme rağmen, 'Duran tarife mi? ' diye sordum. Satış yapan arkadaş, satış olsun diye kesinlikle duran tarife olduğunu belirtti. Anca...