to read complaints and reviews, or file yours.Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim ve bu ay yaşadığım internet aşım ücreti nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. Mob...il verim kapalı olmasına rağmen hattıma 500 MB için 240 TL tutarında aşım paketi yansıtılacağı bilgisi verildi. Bu ücret, hem tutar olarak fahiş hem de mobil verim kapalıyken aşım
Vodafone mobil hattımda kullandığım tarifemin ücreti aylık yaklaşık 190 TL iken, tarife yenileme yapmak istediğimde tüm ...kanallarda önüme 520 TL gibi oldukça yüksek bir ücret çıkarılmaktadır. Mevcut taahhüdüm 31.08.2026 tarihinde sona eriyor ancak bu tarihe yaklaşmış olmama rağmen makul bir yenileme
22 Mayıs ile 29 Mayıs tarihleri arasında İstanbul Çatalca Ormanlı Köyü sahilindeydim. Bulunduğum bölgede Vodafone şebeke...si neredeyse hiç çekmiyordu, sinyal çok zayıftı. Buna rağmen hat, iki gün üst üste otomatik olarak yabancı şebekeye geçmiş ve bana uluslararası kullanım yapmışım gibi ücretlendirme
Uzun süredir Vodafone faturalı hat müşterisiyim ve 5G Red 40 GB Sınırsız Sosyal tarifesini kullanıyorum. Bu aya ait fatu...ramda toplam 1.885 TL yansıtıldığını ve bunun içinde 820 TL tutarında “internet aşım ücreti” bulunduğunu gördüm. Ancak bu ay herhangi bir paket aşımı yaptığımı düşünmüyorum. Tarif
04.08.2026 tarihinde saat 20:44’te, Vodafone hattıma Sinch Verify üzerinden, hiçbir başvurum ve talebim olmadığı halde b...ir doğrulama kodu SMS’i aldım. Sinch isimli bu servisi daha önce hiç kullanmadım, herhangi bir üyeliğim ya da kayıt başvurum da bulunmuyor. Bu nedenle telefon numaram kullanılarak
31 Temmuz günü saat 1 ile 2 arasında Vodafone uygulaması üzerinden sınırsız internet paketi satın almaya çalıştım. Hesab...ımda yeterli bakiye olmasına rağmen uygulama ilk iki denememde “bakiye yetersiz” hatası vererek işlemi iptal etti ve tutar tarafıma iade edildi. Üçüncü denememde ise işlem gerçekle
Vodafone mobil hattımın sonu 4833 ile biten numaram için 16.08.2026 tarihli faturamda yaklaşık 4500 TL tutarında aşım üc...reti yansıtıldığını öğrendim. Bu tutar daha sonra müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşme sonucunda 2100 TL’ye indirildi ancak ben bu ücreti de kabul etmiyorum. Fatura dönemim boyu
"Yardımcı oldular teşekkür ederim"
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Uzun süredir hattımda hiçbir şekilde ...kendi isteğimle aşım yapmadığım halde, yıl boyunca defalarca kez hattıma aş
Vodafone hattımda 2025 yılının ilk aylarında Tekirdağ Çerkezköy’deki bir Vodafone bayisinde numara değişikliği işlemi ya...ptırdım. Eski numaramın sadece bir hanesini değiştirerek yeni numaraya geçiş yaptım. İşlemi yapan çalışan, “Vazgeçersen 1 yıl içinde tekrar eski numaranı alabilirsin” diyerek beni
"Evet sorun giderildi teşekkür ederim eylül ayında faturama para iade edilecek miş teşekkürler🙏"
Uzun yıllardır Vodafone mobil hat müşterisiyim. Son bir aydır hem online kanaldan hem de telefonla aranarak taahhüt yeni...leme konusunda ihtiyaçlarımı karşılamayan, yüksek fiyatlı tarifeler öneriliyor ve makul bir çözüm sunulmuyor. Mevcut tarifemin özelliklerinden memnunum ve aynı kullanım haklarımı
Vodafone faturasız hat kullanıyorum ve 5g Kolay Paket 3 Ay paketindeyim. Dün akşam, sadece sosyal medya için kullanmak a...macıyla 5g Haftalık Sınırsız Sosyal isimli ek paketi satın aldım. Paketi aldıktan sonra kalan kullanımlarıma baktığımda, paketin adı “sınırsız” olmasına rağmen kullanımım sınırsız
Vodafone Online İşlemler üzerinden yeni hat başvurusu yaptım ve hat 28 Temmuz tarihinde Dijital Kurye aracılığıyla taraf...ıma teslim edildi. Ancak hat bana teslim edildiği günden bu yana hiç aktif olmadı, sürekli pasif durumda görünüyor ve bir kez bile kullanamadım. 4 Ağustos itibarıyla hâlâ hatta er
Vodafone mobil hattımı tl yüklemeli olarak kullanıyorum. Hattımda 100 TL bakiye ve aktif paketim olmasına rağmen telefon...um 24 saatten fazla bir süredir aramalara kapalı görünüyor. Şebeke görünümünde herhangi bir sorun yokken arama yapıldığında “telefonunuz aramalara kapalıdır” anonsu duyuluyor, mesa
Vodafone’da annemin faturalı hattının yasal sahibi benim. Annemin internet kullanımı oldukça düşük olmasına rağmen, tari...fesi bittikten sonra hatta sürekli yüksek ücretli ve yüksek GB’lı tarifeler tanımlanıyor ve uygun bir paket sunulmuyor. Bu durumun düzeltilmesi, annemin kullanım alışkanlıklarına
Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve 2025 Kırmızı Fırsat 20 GB paketine sahibim. Bu aya ait faturama, hiçbir şekilde aş...ım yapmadığım halde internet aşım ücreti yansıtıldı ve 500 MB internet için ek olarak 175 TL ödemek zorunda bırakıldım. Kendi internet paketimin aslında 22.53’te bittiği, bu saatt
Vodafone’un Link Kazan kampanyası üzerinden 300 TL para yüklemesi kazandım ancak hattıma bu tutar hâlâ yatırılmadı. Kaza...nalı 5 gün oldu ve bu süre içinde hatta herhangi bir yükleme gerçekleşmedi. Kampanya şartlarında ödülün hatta tanımlanacağı açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, tarafıma herhangi bi
Vodafone hattımın taahhüdü sona ermesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ne arandım ne de uygun bi...r tarife teklifi sunuldu. Taahhüdüm bittikten sonra faturama çok yüksek bir tutar yansıtıldı. Bunun üzerine ben müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek şikayet kaydı oluşturdum. Ş
Vodafone hattımı yaklaşık 4 ay önce bir Vodafone bayisine giderek kapattım. İşlemin bayide sorunsuz şekilde tamamlandığı..., hattın iptal edildiği söylendiği için herhangi bir ek işlem yapmam gerektiğini düşünmedim. Buna rağmen hat kapatılmamış ve üzerime 4 adet fatura çıkarılmış. Bu durumu, yaklaşık
Vodafone hattıma 3 Ağustos 2026 tarihinde saat 15.48’de “avantajlı fiyattan interneti kullanmaya devam edebilmeniz için ...250 MB internet 75 TL karşılığında devreye girmiştir” şeklinde bir SMS geldi. Bu paket için kesinlikle herhangi bir talepte bulunmadım, onay vermedim. Buna rağmen 75 TL tutarında
"Teşekkürler"
Vodafone faturasız hat kullanıyorum. Öğrenci olduğum için okul dönemlerinde telefonumu neredeyse hiç kullanmıyorum, bu y...üzden faturalı hat kullanmak bana mantıksız geliyor. İhtiyaç oldukça, özellikle tatil dönemlerinde Vodafone uygulaması üzerinden Kolay Paket satın alarak hattımı kullanıyorum. Anc
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Her ay ortalama 300 TL civarında gelen faturam, Temmuz dönemi için in...ternet aşımı gerekçesiyle 1.358 TL olarak yansıtılmıştır. Normal fatura tutarımın birkaç katına ulaşan bu internet aşım bedelini fahiş, hakkaniyete aykırı ve tüketiciyi korumaktan
Vodafone üzerinden 11 Temmuz tarihinde kurumsal hat başvurusu yaptım, Dijital Kurye ile kurumsal sim kartımın teslim edi...leceği söylendi. Buna rağmen haftalardır hattım teslim edilmedi ve süreç hakkında net bir bilgi alamıyorum. Başvurumla ilgili tarafıma SMS ile dijital evrakları imzalamam ve rande
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
