Trendyol’da Güvenlik Uyarısı Ödeme İşlemlerimi Engelliyor

Yaklaşık bir haftadır Trendyol mobil uygulaması üzerinden sipariş vermeye çalışıyorum ancak ödeme adımında her seferinde “İşleminiz güvenlik nedeniyle gerçekleştirilemedi” uyarısını alıyorum. Farklı günlerde, defalarca deneme yapmama rağmen hiçbir şekilde ödeme tamamlanmıyor.

Ödemeyi Akbank ve Yapı Kredi kartlarımla denedim, iki bankamla da görüştüm ve hesaplarımda ya da kartlarımda hiçbir sorun olmadığını, bankalar tarafında herhangi bir güvenlik engeli bulunmadığını ilettiler. Buna rağmen Trendyol uygulamasında aynı güvenlik uyarısını almaya devam ediyorum ve bir haftadır hiçbir siparişi tamamlayamıyorum.

Hem zaman kaybı yaşıyorum hem de almak istediğim ürünleri alamıyorum. Trendyol’un hesabım veya uygulama üzerindeki olası güvenlik engelini detaylı şekilde inceleyerek, sorunun neden kaynaklandığını açıklamasını ve ödemelerimin tekrar sorunsuz şekilde gerçekleştirilebileceği hale getirilmesini istiyorum.