Ekstra Net İnternet Hizmetinde 10 Gün Boyunca Kesinti Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Ankara Pursaklar Saray bölgesinde ekstra Net üzerinden aldığımız ev interneti hizmetini yaklaşık 10 gündür hiç kullanamıyoruz. İnternet bağlantımız tamamen yok ve bu süre içinde tek bir gün bile düzelme olmadı.

Ekte paylaştığım arama kayıtlarında da görüleceği üzere, bu süreçte telefonla defalarca ulaşmaya çalışmamıza rağmen firmaya hiçbir şekilde erişemiyoruz, muhatap bulamıyoruz. Ne aramalarımıza ne de başvurularımıza herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Abonelik numaram 1205754615. Uzun süredir hizmet alamadığım ve firmaya ulaşamadığım için, internet hizmetimin acil olarak iptal edilmesini ve hizmet alamadığım günler için herhangi bir ücret yansıtılmamasını, varsa haksız alınan bedellerin iadesini talep ediyorum.