Vodafone hat

Uzun süredir Vodafone mobil uygulamasındaki hediye çarkını kullanıyorum. Son 3 aydan fazla süredir çarkı ne zaman çevirsem neredeyse sadece hediye çeki veriliyor, internet paketi bir türlü denk gelmiyor. Bir kere sınırsız internet paketi kazandım, o anda da “hay aksi, bir problem oluştu” şeklinde ha...

Vodafone hattımda, Premium üyelik sebebiyle haksız yere ücret kesintisi yaşadım. Premium üye olduğum dönemde, kendi beyanlarına göre ayda bir kez kesilmesi gereken yaklaşık 76 TL’lik Premium ücretini aynı ay içinde iki kez yansıtmışlar. Bunu da müşteri temsilcisi bana bizzat “yanlışlıkla ayda iki ke...

İşgüzar Vodafone faturasız hatta geçiş yapmamı bile isteye engelliyor. 24 ay taahhütlü paket yapılırken hattın yasal sahibini talep etmeyen Vodafone, iş faturasız hatta geçişe gelince hattın yasal sahibini zorunlu kılıyor. Hattın yasal sahibi yanımda yok desem istediğim gibi her faturalı tarifeye g...

Turkcell’den Vodafone’a Aralık ayının ortasında numara taşıma işlemi yaptım. Hattımı Vodafone’a taşıdığımdan beri, beni arayan herkes numara taşıma uyarı tonunu duymaya devam ediyor ve bu uyarı tonu bir türlü kaldırılmıyor. Bu konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ayarlarda...

Vodafone faturalı hattımda, 13.01.2025 tarihinde saat 11:38’de, dakikam bittiği gerekçesiyle haberim olmadan 145 TL aşım ücreti yansıtıldı. Herhangi bir net bilgilendirme yapılmadan bu kadar yüksek bir ücret kesilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda bunun prosedür gere...

Vodafone’da uzun süredir kullandığım faturalı hat numaram olan 0541 357 625 için, Kırmızı Fırsat 20 GB tarifemde internet paketim bitmediği halde yaklaşık 3.500 TL tutarında ek bir fatura yansıtıldığını gördüm. Normal faturamdan ayrı olarak, 09/2026 dönemine ait ek bir fatura çıkarıldığını yeni fark...

Vodafone hattımda uzun süredir kullandığım Uyumlu 15 GB mobil internet tarifem var. Geçmiş yıllarda sosyal medyada gezinme, rutin internet sitelerinde dolaşma ve WhatsApp kullanımı gibi günlük alışkanlıklarımda benzer bir kullanım yapmama rağmen internet paketim bu kadar hızlı tükenmiyordu. Son iki ...

Adana ili Aladağ ilçesi Uzunkuyu bölgesinde Vodafone hattımız yaklaşık iki aydan fazladır sağlıklı şekilde çekmiyor. Telefon görüşmesi yapamıyor, mobil veriden faydalanamıyoruz ve hat neredeyse sürekli çekmiyor durumda. Bu süre içinde defalarca kez, en az 15–20 kez müşteri hizmetlerini arayarak kay...

Vodafone’da şebeke ve sinyal sorunu. Şu anda sadece t*** hattımda Şikayetvar sitesine girebildim. Müşteri temsilcisiyle görüştüğümde ve yazıştığımda bölgenizde hiçbir sorunun olmadığını, çalışmanın da olmadığını yazıyorlar. Ben Ankara’da ikamet ediyorum; çoğu bölgede hiçbir şekilde sinyal çekmiyor, ...

Uzun süredir Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden “ücretsiz bir günlük sınırsız internet” ek paketinden her ay düzenli olarak faydalanabiliyordum. Ancak yaklaşık iki aydır bu paketi uygulamada hiç göremiyorum ve artık alamıyorum. En son 11.10.2025 tarihinde “Sınırsız internet Paketi’niz başarıyla ...

Hattımı online olarak Vodafone’a eSIM şeklinde taşıdım, ancak tarafıma verilen kare kod telefonda “geçersiz” uyarısı veriyor. Sistemde hattım kullanıma açık görünmesine rağmen telefonum “SIM yok” diyor ve şu an telefon hattımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Perşembe günü yaptığım bu işlemden sonra,...

Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve her ay 3000–6000 TL arasında değişen faturalarımı düzenli ve zamanında ödüyorum. Buna rağmen cihaz limit puanımla ilgili anlam veremediğim ve beni mağdur eden bir durumla karşılaştım. Geçen hafta sistemde cihaz limit puanım 62.000 olarak görünürken...

Vodafone kurumsal numarası 0(212) 919 **.** numarası tarafından arandım ve kurumsal hat taşıma için 2 adet hat konusunda anlaşma sağladık. Dijital Kurye ile sim kartlar tarafıma teslim edildi. 02.01.2026 tarihinde başvurum yapıldı, 08.01.2026 tarihinde kartlar teslim edildi ve 11.01.2026 tarihinde h...

Vodafone hattım için taahhüt iptali konusunda müşteri danışmanınızın verdiği yanlış bilgi nedeniyle hattıma haksız şekilde 2.600 TL cayma bedeli yansıtıldı. Görüşme sırasında özellikle cayma bedeli olup olmayacağını sordum, ses kayıtları incelendikten sonra da bana açıkça danışmanınızın yanlış bilgi...

Uzun yıllardır Vodafone faturalı hat müşterisiyim. Buna rağmen Vodafone online mağaza cihaz alım limitim uzun süredir 13.445 TL olarak görünüyor ve hiçbir şekilde yükselmiyor. Yaklaşık 6 aydır limitimde hiçbir değişiklik olmadığını fark ediyorum ve bu durum artık mağduriyet oluşturmaya başladı. Şu ...

Vodafone hattım üzerinden faturaya ek olarak bir JBL kulaklık satın aldım. 13 Kasım tarihinde yaptığım bu işlemden bu yana yaklaşık 3 ay geçti, ancak kulaklık hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Buna rağmen her ay faturama 189 TL tutarında ücret yansıtılmaya devam ediyor. Durumu öğrenmek için müşteri hi...

Vodafone’dan internet üzerinden yeni hat başvurusu yaptım ve hattımı yaklaşık beş gün önce Dijital Kurye ile teslim aldım. Kurye geldiğinde evrakları dijital olarak imzaladım, herhangi bir eksik belge veya sorun olduğuna dair bir bilgi verilmedi. Buna rağmen hattım teslim alındığı günden bu yana hiç...