to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yetkili Bayisinde Veri Paketi Yanıltması Ve Çözüm Bulunamaması
Tekirdağ Tekira AVM’de bulunan Vodafone yetkili bayisinden, T**** Hanım aracılığıyla hattıma aylık 10 GB internet içeren bir paket satıldı. Ancak hatta sadece 5 GB tanımlandı ve T**** Hanım’ın anlattığı şekilde aylık 10 GB internet kesinlikle verilmedi. Üzerinden yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen sorun devam ediyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda böyle bir kampanya olmadığını, sistemlerinde görünmediğini söylediler ve herhangi bir çözüm sunmadılar. Bayide T**** Hanım’ın anlattıkları ile Vodafone müşteri hizmetlerinin söyledikleri birbirini tutmadığı için kendimi dolandırılmış ve mağdur hissediyorum.
Tekirdağ Tekira AVM Vodafone yetkili bayisinin ve T**** Hanım’ın yaptığı bu işlemle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, tarafıma vaat edilen haklarımın sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Öncelikle şikayetim var a teşekkür ediyorum🙏🏻Vodafone tarafından mağduriyetim son derece hızlı bir şekilde çözümlendi
