Vodafone 15 GB Tarife Ücretindeki Aşırı Artış Ve Alternatif Teklif Eksikliği

Yıllardır ailece Vodafone abonesiyiz. Kendi adıma kayıtlı 3, eşimin adına kayıtlı 2 hat bulunuyor ve bu hatları ben, eşim, oğlum, annem ve kayınvalidem kullanıyoruz. Yani uzun süredir çok hatlı, düzenli bir Vodafone müşterisiyiz.

Kendi adıma olan hatlardan birini kısa süre önce yeniledim ve 10 GB internet içeren paket için şu anda 325 TL ödüyorum. Halihazırda kullandığım Uyumlu 15 GB tarifesinde ise 15 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS için aylık 200 TL ödüyordum. Bu tarifemin ve diğer iki hattımın tarifelerinin bu ay sonunda sona ereceği, aynı şekilde eşimin adına olan iki hattın tarifelerinin de bu ay sonu itibarıyla biteceği bilgisiyle Vodafone tarafından sık sık aranıyorum.

Ancak tarafıma önerilen tarifeler, Vodafone Yanımda uygulamasında online olarak gördüğüm tarifelerle aynı ve özellikle mevcut 15 GB’lik paketimin yeni fiyatı olarak 460 TL gibi bir rakam söyleniyor. Şu anda aynı paket için 200 TL ödediğim düşünülürse bu, yüzde yüzü aşan bir zam anlamına geliyor. Çağrı merkeziyle yaptığım görüşmelerde sistemsel olarak bunun dışında bir tarife veya daha uygun fiyat sunulamayacağı, farklı bir seçenek olmadığı ifade edildi.

Hayat pahalılığının bu kadar yüksek olduğu, teknolojinin ve mobil internet kullanımının bu kadar yaygınlaştığı bir dönemde, 15 GB internet içeren bir paketin bu denli yüksek fiyatlanmasının makul olmadığı kanaatindeyim. Yıllardır çok hatla Vodafone kullanan sadık bir müşteri olarak, böylesine sert bir fiyat artışıyla karşılaşmak bizleri her dönem başka operatör arayışına itiyor.

Vodafone’dan talebim, müşteri sadakati gözetilerek, mevcutta 200 TL ödediğim Uyumlu 15 GB tarifesine mümkün olduğunca yakın, makul bir ücretle benzer içeriğe sahip paket sunulması ve hem benim üzerime kayıtlı 3 hat hem de eşimin üzerindeki 2 hat için daha uygun, sürdürülebilir bir fiyatlandırma yapılmasıdır. Aksi halde bu ay sonunda hatlarımız için farklı bir GSM operatörüne geçmek zorunda kalmak istemiyoruz ama bu fiyatlarla devam etmemiz de mümkün görünmüyor.