to read complaints and reviews, or file yours.Sadık Vodafone Müşterisine Özel Teklif Sunulmaması
Senelerdir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Her yıl taahhüt sürem dolmadan önce müşteri hizmetleri tarafından aranarak bana özel, daha uygun fiyatlı paketler sunuluyordu. Bu yıl aynı yaklaşımı göremediğim için hayal kırıklığı yaşıyorum.
17 Eylül 2026 tarihinde müşteri hizmetleri tarafından arandım. Ancak bu görüşmede bana sadece Vodafone uygulamasında yer alan yüksek fiyatlı paketler önerildi, uzun süredir Vodafone müşterisi olmama rağmen herhangi bir özel teklif sunulmadı. Şu anda aylık 380 TL ödüyorum ve kontratım 21 Eylül 2026 tarihinde sona eriyor.
Görüşme sırasında bana tekrar dönüş yapılacağı söylendi ancak şu ana kadar herhangi bir çözüm veya yeni teklif iletilmedi. Yıllardır Vodafone müşterisi olarak her yıl olduğu gibi bu yıl da benzer haklarım ve avantajlarla, bana özel uygun bir teklif üzerinden devam etmek istiyorum.
Uzun süreli müşteri olarak bana özel, önceki yıllardaki gibi avantajlı bir tarife/paket sunulmasını ve bu konuda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. İlgili birimin konuyu inceleyerek tarafıma dönüş yapmasını rica ederim. Telefon numaram: 5516**1101.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
