to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'dan Fatura Görüntüleme Sorunu
Geçen ay faturalı hattımı Vodafone’dan başka bir operatöre taşıdıktan sonra 16 veya 17 Eylül tarihinde kesilen son faturama hiçbir kanalda ulaşamıyorum. Online işlem kanallarında ve diğer mecralarda son faturamın detaylarını göremiyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda faturamı sistem üzerinden gösteremeyeceklerini, evrak talebi oluşturmam gerektiğini ve bu şekilde en erken bir hafta içinde tarafıma gönderilebileceğini söylediler. Kullanıcı olarak geçmiş döneme ait son faturamı anında ve şeffaf biçimde görüntülemek en doğal hakkım olmasına rağmen, Vodafone bunu sağlamıyor.
Son faturamın bugün içinde sistemde görünür hale getirilerek tüm kalemleriyle birlikte tarafıma gösterilmesini ve erişime açılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone tarafından dün arandım. Gün içerisinde faturamın mail adresine ulaştırılacağı söylendi ama hiçbir şekilde faturam gönderilmedi. Sorunum çözülmedi.
Nisan ayı faturasını göndermek kimin fikriyse o arkadaşa beş maaş ödül verin
