Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone Hat Ücretiyeni hat alma

32 şikayet

Sonuçlarda ara...

Vodafone’da Gizli Hat Ücreti Ve Bilgilendirme Eksikliği

771

Yaklaşık üç ay önce, 26 Mart’ta Denizli Bayramyeri Vodafone Cep Merkezi’nden kendime, 27 Mart’ta ise Denizli Acıpayam ça...

Yeni Hat Ücreti Haksız Yansıtılması Ve Faturanın Düzeltmesi Talebi

704

Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Yaklaşık bir ay önce faturamda “yeni hat ücreti” adı altında bir bedel yansıtıldığın...

Devir Sonrası Gizli Cayma Ve Yeni Hat Ücretleri

829

Babamın vefatından sonra Vodafone hattını annemin üzerine almak için yaklaşık 2–3 ay önce Kırıkkale Merkez’deki Vodafone...

Yanlış Bilgi Sonucu 300 TL Yeni Hat Ücreti 1026 TL Olarak Belirlenmesi

3.473

Vodafone Online işlemler üzerinden yeni numara alma başvurusu yaptım ve beğendiğim bir numarayı rezerve ettim. Sürecin n...

Yeni Hat Ücretinin Açıklanmaması Ve Fazla Faturanın İadesi

1.328

Vodafone’un internet sitesi üzerinden KDV dahil 150 TL olarak görünen yeni hat kampanyasından faydalanarak 12 ay taahhüt...

Hattımı Yeniden Aldım, Eski Borçlarım Haksızca Tahsil Edildi

1.294

Vodafone faturasız hattımı yurt dışında olduğum yaklaşık bir yıllık süreçte kullanmadığım için telsiz kullanım ücretleri...

Vodafone'da Yeni Hat Alımında Son Anda Bildirilen Gizli Ücret Ve Şeffaflık Sorunu

1.498

Geçen cuma günü Vodafone tarafından arandım ve yeni bir bireysel faturalı yeni hat almak istedim. Tüm işlemler sona erdi...

Öne ÇıkanKonular

Çözüldü
649

"Şikayetimi kaldırdım"

Türkan şikayetini yayından kaldırdı

Faturama Açıklamasız Ek Ücret Yansıtıldı, İade Talep Ediyorum

1.418

Şubat ayında İstanbul’dan Vodafone üzerinden online olarak faturalı yeni bir hat aldım. Hattı alırken vergisini ve diğer...

Çözüldü

Vodafone Tarife Ücretleri Söz Verilenin Üzerinde Çıktı

919

Vodafone'dan yeni hat aldım. Tarife ücreti olarak 158 TL, aylık hat ücreti ...

Vodafone Numaram Çalınmış Ve Yanıltıcılar Benim Numaramla İş Yapıyor

826

Vodafone hattıma 30 Temmuz saat 19.11'de bir doğrulama kodu isteği geldi ben onay vermeden herhangi bir şey yapmadan ben...

Vodafone Anlaşmalı Tarifede Beklenmedik Yüksek Fatura Ve Yanıltıcı Ücretler Mağduriyeti

555

Merhabalar, yaklaşık 20 gün önce Vodafone Emniyet Teşkilatı Sendikasının anlaşmalı tarifelerine geçişimi gerçekleştirdim...

Vodafone Anlaşmalı Tarifede Beklenmedik Yüksek Fatura Ve Yanıltıcı Ücretler Mağduriyeti

Vodafone Bayisinde Hat Devir Ücretlerinde Tutarsızlık Ve Ek Ücret Talebi

817

Vodafone Ankamall Yetkili Bayii. İnternette araştırdığım kadarıyla Kardem İletişim Sist. Ltd şti Vodafone hat devir işle...

Kullanılamayan Hat İçin Ek Ücret Talebi Ve Mağduriyet

586

Vodafone faturalı hat aldım telefonumdan hattı kullanırken birden çekim gücü ve tüm hat gitti. Kapatıp açtığımda pin kod...

20 Yıllık Hattım Defalarca Yanlışlıkla İptal Edildi, Mağdur Oldum

1.014

Vodafone hat iptal ediyor. 20 yıllık hattımı müşteri temsilcisi yanlışlıkla iptal ediyor. Tam 7 kez arayıp 6. kez mağaza...

Yeni Hat Ücretinde Gizli Masraf Şoku

970

Nisan ayında yeni hat aldım ve tarife ücreti 208 TL olarak ekranda gözüküyordu. Başka bir ücret bilgisi yoktu ve özelli...

Vodafone Sim Kartım Bozuldu Yeni Hat İçin 200 TL Talep Edildi

605

Vodafone sim kartım kendi kendine bozuldu. Ben de bayiye gittim ve durumu bildirdim. Yeni hat almak zorundasınız ve 200 ...

Çözüldü

Yedek SIM Kart Fiyatı Ve Bayi Davranışı Mağduriyeti

929

"Ö**** D*** beyefendi ve ayrıca benimle iletişime geçerek desteğini esirgemeyen bana Vodafone bayisi ile ilgili sorunu sonuçlandıran Vodafone Aksaray bölge sorumlusu E*** B**** bey'e çok teşekkür ediyor başarılarının devamını diliyoruzm"

Vodafone hat kullanmaktayım. Hattım kaybolduğu için Aksaray merkezde buluna...

Yeni Hat Ücretleri Ve Vergilerde Eksik Bilgilendirme Mağduriyeti

684

Çanakkale Vodafone Demircioğlu şubesinden yeni hat aldım. Yeni hat alana özel tarifeler mevcuttu ve en uygun olanı terci...

Yanıltıcı Fatura Ve Ek Ücretler Hakkında Şikayet

718

Antalya Mısır Çarşısı Vodafone bayisinden 27.03.2024 tarihinde çocuklarım için 2 adet yeni hat aldım. Fatura 235 TL ama ...

Vodafone Kullanılmış Hat Mağduriyeti

1.478

2 ay önce sıfır hat alıyorum, bana yakın zamanda kullanılmış hat satıyorsunuz. Gün içinde sayısız bahis sitelerinden mes...

Vodafone Kategorileri

Marka Profili

Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Yeni hat tahsisinde hiçbir adım tamamen ücretsiz değildir. Türkiye’de yeni bir mobil hat açılırken, devlet vergileri ve operatörün SIM‑kart ile aktivasyon ücretleri mutlaka tahsil edilir. Bu yüzden yeni hat alırken ortaya çıkan maliyetleri göz önünde bulundurmak gerekir. Başvuru ve Kimlik Doğrulama İlk adımda tüketici, bir Vodafone bayisine giderek ya da dijital kanallardan kimlik doğrulaması (MERNİS üzerinden) yapar. Bu aşamada 5809 sayılı Elektronik Haberleşme Kanunu gereği kimlik tespiti zorunludur ve işlem ücretsizdir, ancak ilerleyen adımlarda vergiler devreye girer. Vergi ve Harç Tahsilatı Yeni hat açıldığında aşağıdaki yasal vergiler ve harçlar otomatik olarak tahsil edilir: - Yeni Tesis Özel İletişim Vergisi (ÖİV): 700,00 TL – faturalı hatlarda 12 eşit taksit, faturasızda peşin. - Telsiz Ruhsatname Ücreti: 323,81 TL – aynı taksit seçenekleri. - Telsiz Kullanım Ücreti: 323,81 TL/yıl – faturasız hatlarda ilk ay peşin, sonraki aylarda otomatik düşüm. Toplam yıllık vergi yükü yaklaşık 1.347,62 TL’dir. Bu tutarlar devlet tarafından zorunlu olduğu için operatör tarafından indirilemez. SIM‑kart ve Aktivasyon Bedeli Operatör, BTK tavan fiyatlarına tabi olmak kaydıyla, SIM kart ve hat aktivasyonu için ayrı bir ücret talep edebilir. Promosyonla ücretsiz SIM kart verilebilse dahi, yukarıdaki vergiler nedeniyle tüketici hâlâ bir maliyet öder. Bilgi Notu: Numara taşıma (MNP) işlemi “yeni hat” sayılmaz; bu durumda ÖİV ve Telsiz Ruhsatname ücretleri alınmaz, sadece mevcut Telsiz Kullanım Ücreti tahsil edilir. Kısaca: - Yeni hat açmak ücretsiz değildir. - ÖİV = 700 TL, Telsiz Ruhsatname = 323,81 TL, Telsiz Kullanım = 323,81 TL yıllık. - Vergiler taksitli veya peşin olarak tahsil edilir. - Operatör SIM‑kart ve aktivasyon ücreti ekleyebilir, promosyonla ücretsiz olsa dahi vergiler ödenir.