Numara Taşıma Sonrası Tekrarlanan Yeni Hat Vergisi Kesintileri Şikayeti
Yaklaşık 12 yıldır kullandığım hattımı başka bir operatörden Vodafone’a online olarak numara taşıma yoluyla geçirdim. Buna rağmen sanki yeni bir hat almışım gibi hattıma vergi ve hat ücreti yansıtıldı. Daha önceki aylarda da aynı şekilde haksız kesinti yapılmış, şikayetim üzerine bu tutarlar düzeltilmişti.
Ekim 2026 dönemine ait faturamda ise yeniden yeni hat almışım gibi vergi ve benzeri ücretlerin kesildiğini gördüm. Oysa ben yeni bir hat almadım, sadece mevcut numaramı Vodafone’a taşıdım ve bu nedenle yeni hat vergisi ya da ek hat ücreti ödemek istemiyorum.
Ekim 2026 faturamda görünen yeni hat kaynaklı vergilerin ve benzeri ek ücretlerin tamamen silinmesini, önceki düzeltmelerde olduğu gibi faturamın yeniden hesaplanmasını ve önümüzdeki aylarda bu tür hatalı vergilendirme ve ücretlendirmelerin kalıcı olarak sonlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi







