to read complaints and reviews, or file yours.Borç Yok Ve Belgeler Gönderildi, Vodafone Kurumsal Hattım Haksız Kapatıldı
Vodafone kurumsal hat kullanıcısıyım. 0534*****91 numaralı hattım 28.08.2026 tarihi itibarıyla, hiçbir borcum olmamasına rağmen önce “ödenmemiş borcunuz var” denilerek, ardından da “aboneliğinizde eksik evrak var” gerekçesiyle kapatıldı.
Müşteri hizmetlerini aramam hattım kapalı olduğu için mümkün olmadı. Bunun üzerine Vodafone kurumsal mağazasına gittim, ancak mağaza çalışanları işlemin online başvuru ile yapıldığını, bu yüzden kendilerinin işlem yapamayacağını söyleyerek sadece Vodafone’dan bir yetkilinin e-posta adresini verdiler. Eksik olduğu iddia edilen evrakları taraflarına e-posta ekinde ilettim.
Hiçbir borcum olmadığı ve istenen evrakları göndermiş olmama rağmen hattım haksız yere kapalı tutulmaktadır. Acilen kurumsal hattımın yeniden açılmasını ve bu hattın bireysel hatta dönüştürülmesini talep ediyorum. Kurumsal hattımın sebepsiz yere kapatılması nedeniyle iletişimimin kesilmesi ve işlerimin aksaması sonucu yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler Seçil Hanım.
