Yıllar Sonra Ortaya Çıkan Hat Borçları İçin Haksız İcra Takibiyle Mağdur Edildim
Vodafone’dan yıllar önce kapattırdığım ve borcunu ödediğim hatlarımla ilgili olarak, bugün babamı arayan bir avukatlık bürosu (İlhan Duman Hukuk Bürosu, 02167093550 numaralı telefondan) tarafından borçlu olduğum ve yasal takibe düştüğüm bildirildi. Hattımın numaraları: 0543****240, 0538*****95, 0543*****25 ve 0541****320’dir. E-devlet üzerinden kontrol ettiğimde de yasal takipte görünüyor, ancak Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde herhangi bir borç görünmediği söylendi. Ayrıca, mevcut ödenecek bir tutar da çıkmıyor.
Hatlarımı kapatırken hiçbir şekilde borcum kalmamıştı ve defalarca bayilerden de sorgulama yapmıştım. Bazı hatları tamamen kapattım, bazılarını ise farklı operatöre taşıyarak kullanmaya devam ettim. Elimde bazı hatlara ait eski dekontlar olabilir, ancak bu kadar yıl sonra böyle bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum. Tarafıma herhangi bir resmi tebligat veya yazılı belge de iletilmedi, sadece telefonla arandım.
Yıllar sonra ortaya çıkan ve toplamı 40 bin TL’yi aşan bu borçların hiçbir şekilde beyan edilmeden, faizli olarak icraya verilmesinin yasal olmadığını düşünüyorum. Borçların iptal edilmesini, yasal takibin kaldırılmasını ve tarafıma detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde, ben de yasal haklarımı kullanarak dava yoluna başvuracağımı belirtmek isterim. Ayrıca, bu durum aile içinde de büyük bir soruna yol açtı ve acil bir dönüş bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi















Avukat baroya şikayet edeceğim beni mağdur ettiler