Vodafone Hat Devir müşteri iletişim

Ankara Ankamall AVM’deki bayiniz kardem İletişim’de hem maddi zarara uğratıldım hem de büyük bir saygısızlık gördüm. 60 yaş üstü yakınımla gittiğim "Faturasız Hat Devir" işlemi için, resmi kanallarınızda (Web/Tobi) her şey dahil 828,04 TL yazmasına rağmen benden zorla 1.500 TL talep edildi. Yakınımı...

Tekirdağ Çorlu’da bulunan Zümay İletişim isimli Vodafone bayisine bugün annemin üzerine kayıtlı Vodafone hattını kendi üzerime faturalı olarak devretmek için başvurdum. Bayide, faturalı hat devri işlemi kapsamında faturama 12 ay boyunca aylık yaklaşık 130 TL yansıtılacağı ifade edilmesine rağmen, bu...

2 Ocak tarihinde Vodafone hattıma, kimlik bilgilerime ulaşılamadığı ve veraset belgeleri ile hat devir işlemi yapmam gerektiği, aksi halde hattımın kısıtlanacağı yönünde bir SMS aldım. Ancak söz konusu hat babamın üzerine kayıtlı ve kendisi hayattadır. Buna rağmen tarafıma veraset ve devir işlemi ge...

Vodafone Dijital Kurye üzerinden tarafıma yapılması gereken teslimat için bugün, 26.12.2025 tarihinde arandım. Ancak kurye telefonu sadece bir kez çaldırıp hemen kapattı, telefona cevap verme fırsatı dahi bulamadan görüşme sonlandı. Hemen ardından sistemde “adreste bulunamadı” şeklinde not düşüldüğü...

25.12.2025 tarihinde saat 19.00 civarında Batman Merkez, Diyarbakır Caddesi, Batmanpark AVM yanı Kandemir Vodafone şubesine hat devir işlemi için geldik ve hâlâ mağazadayız. Mağazada görevli f*** Hanım’ın tavrı ve üslubu nedeniyle ciddi anlamda mağdur olduk. Devir işlemi için geldiğimizi söylediğim...

Vodafone faturalı hattımızla ilgili olarak İzmir Bornova Serintepe Mahallesi Kemal Paşa Caddesi No:52 adresinde bulunan M***** İletişim isimli, M***** E*** M*****’a ait Vodafone bayisinde veraset yoluyla hat devri işlemi için başvurdum. Gerekli olan tüm evrakları (ölüm belgesi, veraset ilamı) eksiks...

05 Aralık 2025 günü saat 17:30 civarında hat devir işlemi için Antalya Erasta AVM’deki Vodafone bayisine gittim. İşlem için gittiğimde, saat 17:00’den sonra hat devir işlemi yapılamayacağını söyleyerek yardımcı olmadılar. Bunun üzerine başka bir Vodafone bayisine gittiğimizde herhangi bir saat kısıt...

Bugün Ankara Arcadium AVM’deki Vodafone şubesinde, devir işlemi için gittiğim sırada çalışan P**** Hanım’ın yaklaşımı nedeniyle oldukça rahatsız oldum. İşlem esnasında şubeye gelen başka bir müşteri, Vodafone’un çekim gücünden memnun olmadığını ve hattını değiştirmek istediğini söyledi. Ben de maale...

Vodafone’a ait adıma kayıtlı faturalı bireysel hattımın devri için 19 Kasım 2025 tarihinden bu yana Mardin ili Artuklu ilçesinde bulunan Pamuk İletişim ve Esen47 bayilerine defalarca başvurdum. Her gidişimde sistem olmadığı gerekçesiyle işlem yapamayacaklarını belirttiler ve 10 günü aşkın süredir hi...

Vodafone bireysel hattımla ilgili olarak, iradem dışında hat devri girişimleri yaşadım ve bu durumu resmi olarak bildirebilmek için günlerdir uğraşmama rağmen kuruma ulaşamıyorum. 9 Kasım’dan itibaren e*************@vodafone.com.tr adresine, müşteri hizmetlerinin yönlendirmesiyle kimliğimi ve imzala...

Vodafone faturalı hattımın, hattı fiilen kullanan kişinin üzerine devir işlemini Cumartesi günü Zonguldak’taki Cenk İletişim bayisinde yapmak istedik. Hattı kullanan kişi Zonguldak’ta memur olarak görev yapıyor, hattın kayıtlı olduğu kişi ise sadece bu işlem için Kayseri’den Zonguldak’a geldi. Pazar...

28 Ekim'de Vodafone faturalı hattımın devir işlemini başlatmak için önce Vodafone İçkale Aydın Efeler Şubesi ve ardından Vodafone Ay İletişim bayisine başvurdum. Her iki bayide de süreç gereksiz yere uzatıldı ve tarafıma yanlış bilgilendirme yapıldı. Bu nedenle ciddi bir zaman kaybı yaşadım ve işlem...

25 Ekim 2025 Cumartesi günü annemin üzerine kayıtlı olan ve yaklaşık 20 yıldır kullandığım hattımı kendi üzerime almak için Vodafone bayisine başvurdum. Ancak hat sahipliği değişikliği işlemi için 1200 TL ücret talep edildi. Bu hattı öğrencilik dönemimde ailemle iletişim kurmak için almıştım ve 18 y...

1 hafta önce Vodafone faturalı hatta geçiş yapmak için başvurdum. Başvurumun ardından mevcut hattım 18 Ekim saat 19.00'dan bu yana tamamen kapandı ve hiçbir şekilde arama yapamıyor ya da alamıyorum. Bu süreçte 6-7 kez Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm, en son bana Vodafone cep merkezine gitmem...

Vodafone kurumsal online satış üzerinden hattımı Vodafone Business’a taşıdım ve 15.10.2025 tarihinde sim kartı takmam gerektiğine dair bilgilendirme mesajı aldım. Ancak sim kartı takmama rağmen hattımda sinyal alamadım. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşme yaptım, sim kartın yanlış geldiği ve eşl...

24 Eylül 2025 tarihinde Kütahya Tavşanlı Yunus Elektronik Vodafone bayisinde babamın üzerine olan yıllardır kullanıcısı ben olduğum hat için veraset devir işlemi gerçekleştirdim ve bu işlem için 1050 TL ücret ödedim. İşlem sonrası hattıma Bol Kolay paket içeriği tanımlanacağı, paket içeriğinin bayi ...

Bugün Konya Çumra’daki kıvılcım pazarlama Vodafone bayisine, babamla birlikte hattımı Vodafone’a taşımak için gittik. İşlemimizle ilgilenen hanımefendiden çok memnun kaldık, herhangi bir sorun yaşamadık. Ancak işlemimiz bitmeye yakınken, diğer bayi çalışanı kendi ilgilendiği müşterilerine çay ikram ...