to read complaints and reviews, or file yours. 
2025 Haziran başında abimin adına kayıtlı Vodafone hattımı üzerime hat devir işlemi yapılarak kendi adıma aldım. İzmir Torbalı Vodafone yaman iletişim merkezinde hat devir işlemlerini gerçekleştirdim. Hat devri aynı gün de gerçekleşti. Aynı zamanda tarifemin de taahhüdü bittiğinden yeni tarifeye de geçiş yaptım. Yaklaşık bir ay sonra telefonuma Vodafone'dan mesaj geldi. Abonelik sözleşmesinde eksik evrak göründüğünü tekrar Vodafone bayisine başvurmam hakkındaydı. Hattım kısıtlandı sonra devir işlemimi yapan Vodafone bayisine tekrar gittim. Kısıtlanan hattımı açtırdım tekrar kimlik belgemi de verdim. Sistemden kaynaklı olduğunu söylediler. İşlemin tamam olduğunu söylediler. Ardından yaklaşık iki hafta sonra Vodafone'dan bana tekrar mesaj geldi. Eksik belge nedeniyle hattımın iptal olmaması için en kısa zamanda Vodafone bayisine başvurmam gerektiği ilgili mesaj geldi. Tekrar aynı Vodafone bayisine gittim. Kimlik belgemi verdim. Durumu anlattım işlemin tamam olduğunu söylediler. Ertesi gün bu sefer hattım iptal oldu. Ben tekrar Vodafone bayisine gittim iptal olan hattımı açtırdım. Bu durumun tekrar yaşanmaması için İşlerini daha düzgün özenli yapmaları konusunda uyardım. Onlarda sorunun sistemsel olduğunu söylediler. Konu hakkında beni bilgilendirmediler. Ardından tekrar açılan hattımı kulandım fakat bir ay sonra gelen faturam 1676 TL olarak geldi. Vodafone müşteri hizmetlerini aradım normalde 350 küsürlerde olan faturamın neden bu ay bu kadar olduğunu sorduğumda hattımı yeniden açtırdığım için yeni hat ücreti ve şu anki kullandığım tarifemin taahhütsüz olduğunu söylediler. Durumun benimle ilgili olmadığını tamamen yaman iletişim bayisinden kaynaklı olduğunu söyledim şikayetimi ilettim bir hafta içinde döneceklerini durumu inceleyeceklerini söylediler ama hala bir haftadan fazla oldu. Bana geri dönüş sağlanmadı. Sonuç olarak İzmir Torbalı Vodafone yaman iletişimden şikayetçiyim. Hat devir işlemlerimi düzgün bir şekilde yapamadılar. Kaç kere eksik belge yüzünden gidip geldim hattım önce kısıtlandı sonra hattım iptal oldu. Yeni hat ücreti ödemek zorunda kaldım hem de hat devir ücretini de. Kullandığım tarifem de iptal oldu. Normaldeki faturam 350 civarında iken şimdiki fatura ödemem de 1676 TL oldu. Gerekli incelemelerin bir an önce yapılmasını haksız yüksek fatura bedelimin tarafıma geri ödenmesi ve ilgili Vodafone bayisi hakkında gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Aralık 2025 tarihinde İstanbul Beylikdüzü’nde bulunan Maya İletişim isimli Vodafone bayisinden oğlum için faturasız bir hat satın aldım. Hattın satış bedeli yaklaşık 1000 TL civarındaydı. Mart 2026 ayı içerisinde ise oğluma ait bu hat hiçbir gerekçe gösterilmeksizin iptal edilmiş ve 12 Mart’ta hattı...
Yaklaşık 15 yıldır kullandığım 532 *** ** ** numaralı Vodafone hattımla ilgili aylardır çözülemeyen ciddi bir sorun yaşamaktayım. Hat daha önce şahıs şirketim adına kurumsal hat olarak kayıtlıydı. Hattı bireysel olarak üzerime almak istediğimde birçok Vodafone bayisine başvurmama rağmen işlemi yapm...
29 Ekim 2025 tarihinde Kadıköy Rıhtım meydandaki Vodafone bayisinde faturalı hat devir işlemi yapmak istedim. Vodafone’un resmi internet sitesinde devir ücreti 828,04 TL olarak belirtilmişken, bayi tarafından kesin ve net bir şekilde 1.200 TL ücret talep edildi. Eşim ve kızım da bu görüşmeye şahitti...
19 Kasım 2025 tarihinde vefat eden eşimin Vodafone faturalı hattını kendi üzerime geçirmek için Bursa’daki bir Vodafone bayisine başvurdum. Bayi, ölüm sebebiyle yapılacak devir işlemi için hat başına 1300 TL ücret talep etti. Sadece isim ve kimlik bilgisi değişikliği yapılacak bir işlem için bu kada...
Yorumlar