to read complaints and reviews, or file yours. 
16.01.2026 tarihinde Vodafone 554***5152 numaralı hattımı, önceki hat sahibinden kendi adıma devir aldım. Ordu Ünye’de bulunan s921163 kodlu 777 İletişim Ünye Vodafone bayinizde yapılan hat devir işlemi sırasında benden 1500 TL hat devir ücreti nakit olarak talep edilip tahsil edildi.
Bayideki görevli, ödeme yönteminin sadece nakit olacağını, kartla ödeme kabul etmeyeceklerini agresif bir üslupla belirtti ve “yaparsanız yapın, yapmazsanız yapmayın” şeklinde son derece kaba bir ifade kullandı. Ayrıca 12 ay boyunca faturama da 125 TL hat devir ücreti yansıyacağını söyledi. Bu ücretin çok yüksek olduğunu, bu koşulları kabul etmediğimi kendisine ifade ettim.
Daha sonra Vodafone müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, böyle bir ek ücretlendirme bilgisinin sistemlerinde görünmediğini öğrendim. Bu nedenle, benden alınan 1500 TL’nin haksız ve izahatı olmayan bir tahsilat olduğunu düşünüyorum. Bayiden herhangi bir fiş, belge ya da dekont da verilmedi.
Haksız şekilde tahsil edilen 1500 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve gerekli inceleme yapılarak söz konusu Ordu Ünye 777 İletişim bayisi hakkında gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum. Bayiye tekrar gitmem durumunda tartışma yaşanacağını öngördüğüm için bayiye dönmüyor, talebimi doğrudan Vodafone’a iletiyorum.
Konuyla ilgili tarafıma ivedilikle dönüş yapılmasını rica ediyorum.
16.01.2026 tarihinde Vodafone 554***5152 numaralı hattımı, önceki hat sahibinden kendi adıma devraldım. Devir işlemi Ordu Ünye’de bulunan s921163 kodlu 777 İletişim Ünye Vodafone bayisinde yapıldı. İşlem sırasında benden 1500 TL hat devir ücreti nakit olarak talep edilip tahsil edildi.
Bayideki görevli, ödemenin sadece nakit yapılabileceğini, kartla ödeme kabul etmeyeceklerini agresif bir üslupla belirterek “yaparsanız yapın, yapmazsanız yapmayın” şeklinde son derece kaba bir ifade kullandı. Ayrıca 12 ay boyunca faturama 125 TL hat devir ücreti yansıyacağını söyledi. Bu ücretin çok yüksek olduğunu ve bu koşulları kabul etmediğimi kendisine açıkça ifade etmeme rağmen, işlem bu şekilde devam ettirildi.
Daha sonra Vodafone müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, bu şekilde ek bir ücretlendirme bilgisinin sistemlerinde görünmediğini öğrendim. Bu nedenle benden alınan 1500 TL’nin haksız ve açıklaması olmayan bir tahsilat olduğunu düşünüyorum. Ücret tahsil edilirken tarafıma herhangi bir fiş, belge ya da dekont da verilmedi.
Şikayetim sonrasında Vodafone müşteri hizmetleri tarafından geri arandım ve ilgili şubenin beni arayacağı belirtildi; ancak bayiden herhangi bir dönüş yapılmadı.
Haksız şekilde tahsil edilen 1500 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve gerekli inceleme yapılarak Ordu Ünye 777 İletişim bayisi hakkında gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum. Bayiye tekrar gitmem durumunda tartışma yaşanacağını öngördüğüm için bayiye gitmiyor, talebimi doğrudan Vodafone’a iletiyorum ve konuyla ilgili tarafıma ivedilikle dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Vodafone hattımda yaptığım hat devri işlemi sonrasında tamamen haksız bulduğum bir ücretlendirme ile karşılaştım. Hat devrini 23.11.2025 tarihinde yaptım, devir ücretini de bayide nakit olarak ödedim ve bu konuda hiçbir sorun yaşamadım. Ancak bu işlem sırasında bana fiziki olarak yeni bir sim kart v...
5527****21 numaralı taahhütlü Türk Telekom hattım, hiçbir onayım ve bilgim olmadan 19/10/2025 tarihinde Vodafone’a geçirilmiştir. Bu işleme dair herhangi bir onay formu, SMS veya telefon görüşmesi ile onayım bulunmamaktadır. Hem Türk Telekom hem de Vodafone müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerd...
Yorumlar