Vodafone Şubesinde Çalışanın Saygısız Ve Hakaret Dolu Tavırları Mağduriyet Yaratıyor

25.12.2025 tarihinde saat 19.00 civarında Batman Merkez, Diyarbakır Caddesi, Batmanpark AVM yanı Kandemir Vodafone şubesine hat devir işlemi için geldik ve hâlâ mağazadayız. Mağazada görevli f*** Hanım’ın tavrı ve üslubu nedeniyle ciddi anlamda mağdur olduk.

Devir işlemi için geldiğimizi söylediğimizde, müşteriye yakışmayan bir üslup ile konuştu, hakarete varan ifadeler kullandı ve sürekli çok bilmiş bir tavır takındı. “Yukarıdan koordinatör aradı, yapmıyorum işleminizi” diyerek işlemimizi gerçekleştirmeye yanaşmadı; sanki iyilik yapıyormuş gibi bin bir minnetle ve son derece saygısız bir şekilde konuştu. Hayatımda ilk defa bir personelden bu kadar kötü bir tutum gördüm.

Mağazanın saat 20.00’de kapandığını söylemelerine rağmen, bizim 19.00’da iş çıkışı mağazaya gelmemize sanki çok geç kalmışız gibi tepki verildi ve bu bahane edilerek işlem yapılmak istenmedi. Müşteri olarak saygı görmek ve yasal hakkımız olan işlemin yapılmasını beklerken, bu tavırla karşılaşmak Vodafone markasına olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Batman Merkez, Diyarbakır Caddesi, Batmanpark AVM yanı Kandemir şubesinde görevli f***Hanım hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, personelin müşteriyle iletişim ve üslup konusunda uyarılmasını ve bu yaşanan mağduriyetin giderilmesini istiyorum.