to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Bayisinde Veraset İşlemi İhmal Edildi, Diğer Mağaza Hızlı Çözüm Sağladı
Vodafone faturalı hattımızla ilgili olarak İzmir Bornova Serintepe Mahallesi Kemal Paşa Caddesi No:52 adresinde bulunan M***** İletişim isimli, M***** E*** M*****’a ait Vodafone bayisinde veraset yoluyla hat devri işlemi için başvurdum. Gerekli olan tüm evrakları (ölüm belgesi, veraset ilamı) eksiksiz şekilde hazırlayıp bayiye sunmama rağmen, hiçbir işlem yapılmadı ve tüm varislerin hazır olması söylendi.
Hattın numarası 535 438… Olup, konuyu Vodafone müşteri hizmetlerine de iletmeme rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı ve adeta sessiz kalındı.
Gerekli evrakları eksiksiz sunduğum halde bayinin işlem yapmaması ve bu konudaki bilgisizliği nedeniyle başka bir ilçede başka bir mağazaya ziyarete (İzmir/Çiğli Şirintepe Mah. Anadolu Cad. No:778 adresindeki N. E. T. İletişim Bilişim’e ait mağaza ve güler yüzlü çalışanları 5 dakika içinde belgelerle işlemimi gerçekleştirdi) zorunda kaldım. Mağazanın ve çalışanının (24 12 2025 tarihi saat 13:00 civarı) uyarılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
