Hat Devir İşlemi İçin Yüksek Ücret Talebi Ve Destek Beklentisi

25 Ekim 2025 Cumartesi günü annemin üzerine kayıtlı olan ve yaklaşık 20 yıldır kullandığım hattımı kendi üzerime almak için Vodafone bayisine başvurdum. Ancak hat sahipliği değişikliği işlemi için 1200 TL ücret talep edildi. Bu hattı öğrencilik dönemimde ailemle iletişim kurmak için almıştım ve 18 yaş altına hat tahsisi yapılmadığı için annemin adına kayıtlıydı. Yıllardır kullanıcı olarak ben görünsem de, işlemler için annemin onayı gerektiğinden hattı tamamen kendi üzerime almak istiyorum.

Tüm Vodafone bayilerinde aynı ücretin talep edildiğini öğrendim. Bu ücretin yeni hat almakla aynı seviyede olması bana mantıksız geldi. Benim gibi abim de aynı durumdan mağdur ve iki hat için toplamda asgari ücretin 10'da 1'i kadar ödeme yapmak zorunda kalıyoruz. Henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim ve işlem de tamamlanmadı.

Vodafone’dan bu işlemin mümkünse ücretsiz olarak yapılmasını talep ediyorum. Bu konuda Vodafone tarafından verilebilecek bir destek varsa eminim ki daha önce olduğu gibi bu sefer de bu konuya kayıtsız kalmayacaklardır. Şimdiden teşekkür ederim, umarım sorun uygun bir şekilde çözülebilir. İyi çalışmalar dilerim. Uzun yıllardır müşteriniz olarak, bu konuda destek bekliyorum.
Hat numaramın son 4 hanesi: 0430