to read complaints and reviews, or file yours.Veraset Sonrası Hattıma Paket Tanımlanmadı Acil İletişim Kuramıyorum
24 Eylül 2025 tarihinde Kütahya Tavşanlı Yunus Elektronik Vodafone bayisinde babamın üzerine olan yıllardır kullanıcısı ben olduğum hat için veraset devir işlemi gerçekleştirdim ve bu işlem için 1050 TL ücret ödedim. İşlem sonrası hattıma Bol Kolay paket içeriği tanımlanacağı, paket içeriğinin bayi tarafından bugün yükleneceği söylendi. Ancak işlem tamamlanmasına rağmen hattıma hiçbir paket tanımlanmadı ve şu anda hattımda bakiye veya başka bir paket olmadığı için kimseyi arayamıyor, acil durumda bile iletişim kuramıyorum. Bu durum beni çok mağdur etti.
Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm, 10 gün içinde paket tanımlanacağı bilgisini verdiler. Ancak acil iletişim ihtiyacım olduğu için Bol Kolay paketimin hemen tanımlanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin ve ödediğim ücretin karşılığının bir an önce verilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
