to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün Ankara Arcadium AVM’deki Vodafone şubesinde, devir işlemi için gittiğim sırada çalışan P**** Hanım’ın yaklaşımı nedeniyle oldukça rahatsız oldum. İşlem esnasında şubeye gelen başka bir müşteri, Vodafone’un çekim gücünden memnun olmadığını ve hattını değiştirmek istediğini söyledi. Ben de maalesef aynı sorunu yaşadığımı, Vodafone’un çekmediğini belirttim.
Bu cümleyi kurmamla birlikte P**** Hanım, “sizin işleminiz farklı” diyerek son derece absürt ve saygısız bir üslupla benimle tartışmaya başladı. Kendi yaşadıklarıma ve düşüncelerime karışamayacağını, bunları nereden bilebileceğini sormama rağmen saygısız tavrını sürdürdü. Kurumsal ve bireysel hatlara göre çekim gücü olduğunu düşünecek kadar yanlış bilgi sahibi olması ve tartışma üslubu nedeniyle konuşmayı uzatmak istemedim ve konuyu kapattım. Sonrasında herhalde saçmaladığının farkına varmış olacak ki “kusura bakmayın” diyerek geçiştirdi.
İşlemi tamamlayıp şubeden ayrıldım ancak bu yaşananların müşteri ilişkileri açısından kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. Ankara Arcadium Vodafone şubesinde görevli P**** Hanım hakkında gerekli uyarının yapılmasını ve benzer şekilde müşterilerle iletişim kuran, bilgisi ve üslubu yetersiz personel konusunda daha dikkatli olunmasını talep ediyorum.
Ankara, Çayyolu Arcadium AVM Vodafone hizmet merkezinde çalışan Ö**** isimli hanımefendi gerçekten çok saygısız birisi. Ben 52 yaşında bir insanım, böyle durumları hiç sevmem ama kendisi büyük ihtimalle cumartesi günü çalışmanın kızgınlığını benden çıkarmak istedi. Önündeki müşteri kalkınca, ben de ...
Ankara ilinde bulunan Vodafone Kumrular Şubesi’nde 15.04.2025 tarihinde müşteri olarak bulunmam sırasında, görevli olan sarışın bir bayan personel ile birlikte son derece üzücü ve profesyonellikten uzak bir deneyim yaşadım. Tarafımdan yöneltilen basit ve açıklayıcı bilgi taleplerine karşılık, ilgili...
Ankara Arcadium Vodafone bayisi çalışanlarının ilgisizliği ve bilgisizliği nedeniyle, sadece bu sebep bile Vodafone'u tercih etmemek için yeterli. Hattımı taşımak için bir hafta öncesinden başvuru yaptım, elime fiziksel bir kart verip üç gün sonra hem hattımın taşınacağını hem de e-SIM'e geçebileceğ...
20 Eylül 2025 tarihinde Ankara Kentpark AVM Vodafone şubesine, Turkcell hattımı Vodafone’a taşımak ve faturasız hatta geçmek amacıyla başvurdum. Ancak şubedeki çalışanlar hem üslup hem de tavır olarak son derece saygısız davrandılar. Hiçbir bilgilendirme yapılmadığı gibi, “sistem yok, işlemlerini ya...
14 Ekim 2025 tarihinde, Ankara Esat’taki Kardem İletişim Vodafone mağazasına, hattımı eSIM’den fiziksel SIM karta taşımak için başvurdum. Daha önce hattımı Tunalı’daki Vodafone mağazasından eSIM’e taşımıştım ancak eSIM çalışmadığı için, yedek SIM kart almak amacıyla yolum üzerindeki bu mağazaya uğra...
Yorumlar