Vodafone Hat Devir mevcut müşteri

Vodafone, devri işlemi için BTK tarafından belirlenen hat devri tavan ücretine aykırı şekilde fahiş bir ücret talep etmektedir. Yeni hat, tarife ya da ek paket istemediğim halde, sadece mevcut hattın başka birinden kendi adıma devri (isim değişikliği) işlemi için bir haftadır farklı Vodafone bayiler...

3 Aralık’ta Bartın Merkez’deki Vodafone bayisinden mevcut hattımı kendi üzerime devraldım. Devir işlemi sırasında bayide benden 1.200 TL “devir ücreti” adı altında ödeme alındı. Daha sonra hattımı Turkcell’e taşıdım ve cayma bedelimin 200 TL civarında olması gerekirken, tarafıma 1.200 TL tutarında f...

Taahhüt sürelerimizin dolmasına az bir süre kala müşteri hizmetlerinden H******* hanım aradı ve taahhüt teklifinde bulundu. Hatlarımdan birini bireysele devretmek istediğimi söyledim. Devir için talep oluşturacağını devralacak kişinin bayiye giderek talep numarasıyla hattı devralabileceğini söyledi....

21 Ekim 2025 tarihinde Turkcell’den Vodafone’a geçiş yapmak için Fırsat 20 GB tarifesine başvurdum. Online kurye ile evrak işlemlerimi tamamladım. Ancak bugün 30 Ekim olmasına rağmen hat geçiş işlemim hâlâ tamamlanmadı. Bu gecikme nedeniyle mevcut Turkcell hattıma 580 TL fatura ödemek zorunda kaldım...

1 hafta önce Vodafone faturalı hatta geçiş yapmak için başvurdum. Başvurumun ardından mevcut hattım 18 Ekim saat 19.00'dan bu yana tamamen kapandı ve hiçbir şekilde arama yapamıyor ya da alamıyorum. Bu süreçte 6-7 kez Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm, en son bana Vodafone cep merkezine gitmem...

Hattım annemin üzerine, gider gösterebilmek adına kendi üzerime alayım dedim. 6 ay önce bayiye gittiğimizde “Faturalı tarifenizin ortasındasınız, cayma bedeli ödersiniz. Taahhüdünüzün bittiği ay arayın, yapın” dediler. Aradık, bayiye gidin beraber diyorlar (farklı şehirlerdeyiz, mümkün değil). O za...

06 Ağustos 2025 tarihinde şirketimiz Eva Medikal Ltd Şti adına Vodafone Kurumsal abonelik başvurusunda bulundum. Kampanya fiyatları uygun olduğu için tercih ettim ve gerekli tüm başvuru işlemlerini eksiksiz tamamladım. Sim kartlar tarafıma Elazığ Merkez’de teslim edildi, teslimat sırasında kurye vid...

20.08.2025 tarihinde Vodafone Red18 tarifemden Red40 Sınırsız Sosyal Paketi’ne devir işlemi gerçekleştirdim. Devir işlemi öncesinde müşteri hizmetlerini arayarak detaylı bilgi aldım ve bana, bayi’ye ödediğim 900 TL dışında herhangi bir ek ücret çıkmayacağı, tarife değişikliği olmayacağı ve cayma bed...

Geçtiğimiz ay Vodafone’da hat devir işlemi gerçekleştirdim ve gerekli tüm ödemeleri yaptım. Bu ay faturamı ödedikten hemen sonra adıma bir borç bulunduğu ve hattımın kısıtlanacağına dair bir mesaj aldım. 10 Eylül’de müşteri hizmetlerini aradığımda herhangi bir borç görünmediği ve hattımın kapanmayac...

Babamın vefatı nedeniyle, onun adına kayıtlı olan üç adet Vodafone hattının tarafımıza devri için işlem yapmak istedik. Ancak, müşteri temsilcisine telefonla ulaşmaya çalışmamıza rağmen herhangi bir yönlendirme yapılmadı ve destek alamadık. Vodafone şubesi devirin ölüm kaynaklı olsa bile devir sürec...

15 yıldır Turkcell faturalı hat kullanıyorum. Bu hafta içinde numaramı Vodafone’a taşımak ve 182 TL’lik faturalı tarifeden yararlanmak istiyordum. Ancak dün, bu tarifenin artık sunulmadığını fark ettim. Vodafone’a geçiş yapmak için mevcut operatörümdeki cayma bedelini ödemeye de hazırdım. Vodafone’...

Yıllardır Vodafone kullanıcısıyım. Mevcut hattımı kendi üzerime almak istedim ama bayiye gittiğimde yalnızca birkaç dakikalık basit bir işlem için fahiş bir devir ücreti talep edildi. 1300 TL... Kendi adıma kayıtlı olmayan bir hattı üzerime almak istemem, güvenlik ve sorumluluk açısından oldukça ma...

Kullandığım hattım babamın üzerineydi. Hattın yasal sahibi vefat ettiği için devir işlemi için şubeye gittim. İlk gittiğim şube tekrar yeni bir tarife oluşturmam gerektiğini ve faturaya ek 200 TL 12 ay boyunca ek ödemem olacağını belirtti. Müşteri hizmetlerini aradığımızda böyle bir ödemeden bahsetm...

13 Haziran'da Türk Telekom'dan Vodafone'a geçiş yaptım. Mevcut hattım 10 gündür kapalı, Vodafone hattım ise açılmadı. Bayi ile görüşüyorum, 'Benim yapacağım bir şey yok' deniliyor. Müşteri hizmetleriyle görüşüyorum, 'Bayi ile iletişime geçin' diyorlar. 10 gündür telefonum kapalı ve mağduriyetim gide...

19 Nisan 2025 tarihinde Ordu Süleyman Felek Caddesi Vodafone şubesinde hat devir işlemi yaptırmak istedim. Mevcut faturalı hattın internet sitesinde ve uygulamasında 600 küsur TL devir ücreti gözükürken, Maxx İletişim Vodafone merkezinde iletişim uzmanı olarak çalışan H**** isimli personel, hat devi...

İstanbul Sefaköy Armoni Park Vodafone bayisine gittik. Numarayı devir almak istiyorum. Mevcut paketin taahhüdü bitmek üzere. Yeni bir paket istemiyorum. Hattı devir aldıktan sonra başka operatöre kurumsal hat olarak taşıma işlemi yapacağım. İşlemleri hallettik. Sonrasında numara taşımak istediğim op...