to read complaints and reviews, or file yours. 
05 Aralık 2025 günü saat 17:30 civarında hat devir işlemi için Antalya Erasta AVM’deki Vodafone bayisine gittim. İşlem için gittiğimde, saat 17:00’den sonra hat devir işlemi yapılamayacağını söyleyerek yardımcı olmadılar. Bunun üzerine başka bir Vodafone bayisine gittiğimizde herhangi bir saat kısıtlaması olmadığı, işlemin yapılabildiği görüldü ve devir işlemimiz sorunsuz şekilde gerçekleştirildi. Ayrıca müşteri hizmetlerini aradığımızda da böyle bir kural olmadığı, bayilerin istenilen saatte bu işlemi yapabildiği bilgisi verildi.
Antalya Erasta AVM Vodafone bayisinde çalışan personelin hem yanlış ve çelişkili bilgi vermesinden hem de iletişim tarzlarından son derece rahatsız oldum. 'Madem orada yaptırdınız, niye o zaman buraya geldiniz?' gibi kaba ve aşağılayıcı ifadelere maruz kalıyoruz ve her gittiğimizde kendimizi değersiz ve aşağılanmış hissediyoruz.
Bu yaşananlar nedeniyle, Antalya Erasta AVM Vodafone bayisiyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve özellikle bu olayla ilgili olarak tarafıma bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Antalya Erasta AVM Vodafone bayisinden 7.12.2024 tarihinde iki hat taşıma işlemi yaptım. Bütün anlaşmaları imzalayıp SIM kartları teslim aldım. Hatlardan biri 10.12.2024 tarihinde açıldı, diğeri açılmadı. Defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak sonuç alamadım. Antalya Erasta Vodafone ba...
11 Ekim 2025 tarihinde Edirne Erasta AVM’deki Vodafone mağazasında yeni hat tesisi işlemi yaptırmak istedim. Ancak mağazada, AVM’nin kapı önünde açıkça “no pets” (evcil hayvan yasaktır) yazmasına rağmen, mağaza sahibine ait olduğunu sonradan öğrendiğim bir köpek bulunuyordu. Nörolojik bir rahatsızlı...
03.12.2025 tarihinde saat 20.15 civarında Serdivan AVM içindeki Vodafone bayisine giderek hattımı Vodafone’a taşımak istediğimi belirttim. Çalışanlar sistemlerini kapattıklarını, yarın gelmem gerektiğini söylediler. Saat 20.00’de sistem kapanıyorsa bu saatte orada durmalarının ve müşteriyi içeri alm...
Vodafone Antalya 5M Migros Bayisi hakkındaki şikayetimdir. 28.12.2024 akşam saatlerinde, Antalya 5M Migros AVM içerisindeki Vodafone şubesinden, üzerime kayıtlı olan (üniversite öğrencisi olan kızımın kullanmış olduğu) hattın, kızıma devir işlemi yapılması konusunda mağaza çalışanından talepte bulun...
20.07.2024 Tarihinde Ankara Metromall AVM'de bulunan Vodafone mağazasına giderek hat devir işlemi yapmak istedim. Çalışan hafta sonu bunu yapamayacağı...
Arayan Kim 790 
Askerfone 186 
Aşım Ücreti 4.429 
Borç 4.335 
Cayma Bedeli 7.000 
Cepinfo 356 
Ek Paketler 6.067 
Engelli İndirimi 581 
eSIM 1.696 
Fatura 36.100 
Faturalı Tarifeler 16.931 
Faturasız Tarifeler 737 
FreeZone 1.908 
Güvenli Depo 448 
Hat Başvurusu 3.603 
Hat Devir 1.705 
Hat İptali 3.793 
Hat Ücreti 594 
Hediye Çarkı 7.358 
İçerik Servisleri 2.292 
İnternet Paketi 3.784 
Kampanya 6.153 
Kolay Paket 3.007 
Mobil İmza 831 
Mobil İnternet 6.883 
Mobil Ödeme 11.559 
Numara Değiştirme 897 
Numara Taşıma 9.300 
Online Özel 1.520 
Pin Kodu Ögrenme 19 
Puan 866 
Puk Kodu Öğrenme 82 
Red 13.565 
Red Business 141 
Redbox 337 
SIM Kartı 2.952 
Sınırsız Paket 950 
SMS 10.014 
Şebeke 8.064 
Taahhüt 10.435 
Tarife Değişikliği 16.064 
TL Yükleme 422 
Turist Kolay Paketi 4 
Uyumlu Tarife 1.881 Yanımda 10.478 
Yurt Dışı Paketleri 3.579 
Yorumlar