Vodafone Kuryenin Tekli Araması Ve Yanlış 'Adreste Bulunamadı' Notu Teslimatı Engelliyor

Mehmet · 2025-12-26T23:02:54+03:00

Vodafone Dijital Kurye üzerinden tarafıma yapılması gereken teslimat için bugün, 26.12.2025 tarihinde arandım. Ancak kurye telefonu sadece bir kez çaldırıp hemen kapattı, telefona cevap verme fırsatı dahi bulamadan görüşme sonlandı. Hemen ardından sistemde “adreste bulunamadı” şeklinde not düşüldüğünü gördüm. Teslimat adresim İstanbul Arnavutköy Yassıören Mahallesi olarak kayıtlı ve ben adresimdeyken, telefonla doğru düzgün iletişim kurulmadan böyle bir not girilmesi hem zaman kaybına hem de mağduriyetime neden oldu. Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak yapabilecekleri bir şey olmadığını, sürece müdahale edemediklerini söylediler. Buna rağmen gönderim için 2025122240551403 numaralı kayıt ve 3862309 numaralı gönderici sipariş numarası üzerinden işlem devam etmektedir. Vodafone’un ilgili Dijital Kurye firmasıyla derhal iletişime geçmesini, gönderi numarası 2025122240551403 ve sipariş numarası 3862309 olan teslimatım için kuryenin benimle tekrar düzgün bir şekilde iletişime geçmesini ve teslimatın bir an önce gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca sistemde gerçeği yansıtmayan “adreste bulunamadı” kaydının da düzeltilmesini istiyorum.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Mehmet

kuryenin-tekli-aramasi-ve-yanlis-adreste-bulunamadi-notu-teslimati-engelliyor-5.jpg

Dijital kuryeden 26.12.2025 tarihinde gelmeyen Vodafone gönderisi 02.01.2026 tarihine ertelenmişti. Sonra ki gün müşteri hizmetleri beni aradı yapabilecekleri bir şeyin olmadığını söyledi ve sadece özür dileyerek telefonu kapatmak zorunda kaldılar... Üzerinden bir yıl (! ) geçen Dijital Kurye olayıyla 2 Ocak cuma gününe geldik. Her zaman ki gibi ilk mesaj geldi. Sizi şu numaradan arayacaklar cevaplayın şeklinde. Öğleden sonra şöyle mesaj geldi. """Meteorolojiden alınan verilere göre bölgenizde yasanabilecek hava muhalefeti nedeniyle teslimatlarımızda beklenmeyen gecikmeler yasanabilir.""" :) :) :) Dedim kendi kendime dışarıda kıyamet mi kopuyor nedir bu diye. Baktım hava gayet normal Güneşli. O saatte alınan ekran görüntüsü ve resimlerle destekledim. Akşam saatlerine yakında aynı hava muhalefetini bahane eden bir mesajla gönderinin gelmeyeceği kesinleşmiş oldu. Akşam saati sokaktan resim çektim hiçbir hava muhalefeti yok. Dijital kuryenin sitesinden kurye aracının nerede olduğuna baktığımda bana sadece 5,5km uzakta olduklarını gördüm. Daha enteresan olan o kurye aracı gün boyunca o mekandan hiç ayrılmadı. Sabit orada duruyor. Bu iki haftalık süreçte yaşananlar gerçekten insanın onuruyla dalga geçmektir. Söyleyecek fazla bir şeyin olmadığını düşünüyorum. Tek kelimeyle yazıklar olsun.

Mehmet

02.01.2026 cuma günü teslim etmedikleri kuryeyi bana haber vermeden kendi kafalarına göre 3 Ocak cumartesi gününe attılar. Adres iş yeri olduğu için cumartesi günü çalışmıyorum. Teslimatı iptal ettim. Yaşattığınız bu mağduriyet yüzünden sorumlu olan herkese bütün ( duaları) itinayla ettim. Eminim adrese ulaşmıştır. Dijital Kurye denen la_net şirkete de yazıklar olsun.