Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34195096
5
Onur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vodafone Bayisinde Fazla Devir Ücreti Ve Hattın Açılmaması Mağduriyeti

profile
Onur
Vodafone
10 Kasım 2025 22:58
894
Onur'un Teşekkür Mesajı
“Sorunla ilgilenildi”

10.11.2025 tarihinde 539***0081 numaralı hattı eşim üzerine devir almak için Gaziantep Şahinbey Akkent Mahallesi’nde bulunan Nur İletişim Vodafone bayisine müracaat ettik. Devir teslim ücreti olarak bizden 1.200 TL talep edildi ve kredi kartı ile ödeme yaptım. Ancak daha sonra Vodafone’un internet sitesinden yaptığım araştırmada, faturalı hat devri için ilk tesis ÖİV ve ruhsatname ücretinin toplamda 828,04 TL olarak 12 taksitte faturalara yansıtılacağı, ayrıca devir ücreti için tüm vergiler dahil 78,91 TL’nin abonenin faturasına ayrıca yansıtılacağı bilgisini gördüm. Müşteri hizmetleriyle de bu bilgileri teyit ettim.

Bu nedenle, Gaziantep Nur İletişim tarafından alınan 1.200 TL’lik devir ücretinin yasal ve Vodafone prosedürlerine uygun olmadığını düşünüyorum. Fişin görselini de ekliyorum. Yaptığım işleme ait fatura fişini de "tl yükleme" olarak kesmişler ve sahte evrak düzenleyerek vermişler. Bu mağduriyetimin Vodafone’un kurumsal kimliğine yakışır şekilde acilen çözülmesini, tarafımdan alınan 1.200 TL’nin Gaziantep Nur İletişim’den veya Vodafone tarafından iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca işlem 18.53 te yapıldı saat 22.30 oldu ancak hattımız hala açılmış değil. Hem fazla ücret ödedik hem de işlemimiz gerçeklemediği için mağdur durumdayız. Aksi takdirde yasal yollara başvuracağımı bildirmek isterim.

Vodafone Logo
Vodafone
10 Kasım 2025 23:18 (Şikayetten 20 dakika sonra)
Vodafone Logo
Vodafone
11 Kasım 2025 11:55
Onur
Onur
11 Kasım 2025 14:14

Sorunla ilgilenildi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vodafone Bayisinde Belirtilenden Yüksek Devir Ücreti Talebi Ve Çözüm Eksikliği

profile
Murat
Vodafone
29 Ekim 2025 21:30
862

29 Ekim 2025 tarihinde Kadıköy Rıhtım meydandaki Vodafone bayisinde faturalı hat devir işlemi yapmak istedim. Vodafone’un resmi internet sitesinde devir ücreti 828,04 TL olarak belirtilmişken, bayi tarafından kesin ve net bir şekilde 1.200 TL ücret talep edildi. Eşim ve kızım da bu görüşmeye şahitti...

vodafone-bayisinde-belirtilenden-yuksek-devir-ucreti-talebi-ve-cozum-eksikligi-2.jpg
1
Levent sonuçtan hiç memnun değil

Haksız Ek Vergi Ve Ücretler Nedeniyle Vodafone Faturamda Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Levent
Vodafone
06 Eylül 2025 08:06
1.660

Vodafone faturalı hattım (GSM: 535 xxx xx 01) uzun süredir şahsım üzerine kayıtlıydı. Daha sonra eski çalıştığım şirket üzerine geçirilmişti. Şirketten ayrılmadan önce hattımı tekrar kendi üzerime aldım. Yani hat geçmişte de zaten benim üzerimeydi ve tekrar devir işlemi yapılmış oldu. Ancak bu işle...

5
Tuncay sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vodafone Bayisinde Usulsüz Ödeme Ve Bilgi Eksikliği Mağduriyeti

profile
Tuncay
Vodafone
21 Ağustos 2025 22:52
927
"İyi ki varsınız. Teşekkürler..."
vodafone-bayisinde-usulsuz-odeme-ve-bilgi-eksikligi-magduriyeti-1.pdf

Öne Çıkan Konular

Vodafone Hat Devir Vodafone Hat Devir esim Vodafone Hat Devir hattım açılmadı Vodafone alacak Vodafone bayilik Vodafone hattım açılmadı Vodafone evrak Vodafone esim Vodafone aboneliklerim Vodafone edebilirim
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri