Ankara'nın Merkezinde Vodafone Hattım Sürekli Çekmiyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Vodafone’a yaklaşık 3-4 ay önce geçiş yaptım ve o günden beri Ankara’nın merkezi semtleri olan Çankaya (Çayyolu) ve Yenimahalle Batıkent’de hattımda ciddi çekim problemleri yaşıyorum. Hayatımda ilk kez Şikayetvar'a girip şikayet yazacak kadar rahatsızım. Özellikle Atlantis AVM’de veya herhangi bir kafede otururken, ne internet ne de telefon bağlantısı sağlayabiliyorum. Sorun yaşadığım anlarda asansör veya otopark gibi kapalı alanlarda da değildim; açık ve merkezi yerlerde bu sıkıntıyı sürekli olarak yaşıyorum.

Hattım faturalı (054********54) ve bu durumdan dolayı mağdurum. Vodafone müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim çünkü sorunun bölgesel ve yaygın olduğunu düşünüyorum. Ankara gibi bir şehirde, merkezi bölgelerde bu kadar ciddi çekim problemi olması kabul edilemez.

Talebim, Vodafone’un kapsama alanını acilen iyileştirmesi ya da bu sorunu çözemeyeceklerse, taahhüdümün cezasız olarak iptal edilip başka bir operatöre geçişime izin verilmesidir. 1 yıl boyunca bu şekilde devam etmek istemiyorum. Sorunumun ivedilikle çözülmesini rica ediyorum.