to read complaints and reviews, or file yours.Faturasız 5G Fırsat 25 GB Kampanyam Hattıma Tanımlanmadı Ve Destek Oyalıyor
Numaramı özellikle Vodafone’a taşırken faturasız 5g Fırsat 25 GB kampanyasından yararlanmak için geçiş yaptım. Kampanya şartlarında numara taşımaya uygun olduğu açıkça yazmasına rağmen, hattım dün açılmasına karşın bu kampanya hattıma tanımlanmadı ve hatta şu an herhangi bir tarife ismi de görünmüyor.
Durumu Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden kontrol ettiğimde hâlâ kampanyanın tanımlı olmadığını görüyorum. Uygulama üzerinden destek almaya çalıştığımda ise sürekli “sorun var” denilerek oyalandım, net ve çözüm odaklı bir bilgi verilmedi.
Numara taşıma sürecinde tercih sebebim olan faturasız 5g Fırsat 25 GB kampanyasının, kampanya şartlarına uygun olarak bir an önce hattıma tanımlanmasını ve yaşadığım bu aksaklığın açıklamasıyla birlikte çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
