Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ümit sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vodafone Numara Taşıma Sonrası Faturasız 5G 25GB Paketi Tanımlanmadı

Vodafone Numara Taşıma Sonrası Faturasız 5G 25GB Paketi Tanımlanmadı
profile
02 Mayıs 10:35
84
Ümit'in Teşekkür Mesajı
“Sorunum çözüldü teşekkürler”

**’den Vodafone’a 28.04.2026 tarihinde online olarak numara taşıma başvurusu yaptım ve hattım 30.04.2026 tarihinde açıldı. Başvuruyu özellikle faturasız 5g fırsat 25 GB paketi için yaptım ancak hattım açıldığında ne Vodafone uygulamasından ne de başka bir kanaldan bu paketin tanımlandığını göremedim, hattım tamamen paketsiz görünüyor.

Başvuru sonrasında tarafıma herhangi bir onay SMS’i, kampanya bilgilendirmesi ya da başvuru numarası iletilmedi. Konuyu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda da net bir bilgi alamadım ve kimse doğru düzgün yardımcı olamadı. Bu yaşananlar, söz konusu kampanyanın sadece kullanıcıları cezbetmek için kullanılan bir yanıltmaca olduğu izlenimini uyandırıyor.

Şu anda hattım faturasız olarak görünmesine rağmen faturasız 5g fırsat 25 GB paketim aktif edilmemiş durumdadır. Bu paketin, numara taşıma başvurusundaki şartlara uygun şekilde geçiş yaptığım hattıma acilen tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde bu sürecin resmi yollarla da incelenmesini isteyeceğimi belirtmek isterim.

02 Mayıs 10:55 (Şikayetten 19 dakika sonra)
02 Mayıs 17:00

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

02 Mayıs 19:14
Ümit
Ümit
02 Mayıs 19:17

Sorunum çözüldü teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hoşgeldin 25 GB Paketi 3 Aylık Kullanım Hakkı Sağlanmadı

profile
21 Mart 07:11
718

Vodafone 5G Fırsat 25 GB Tarifi Uygulamada Görünmüyor, Arama Yapamıyorum

profile
Kadriye
24 Nisan 17:33
156

5G Fırsat 25 GB Tarifi Hattıma Tanımlanmadığı İçin Arama Yapamıyorum

profile
24 Nisan 23:30
84
5g-firsat-25-gb-tarifi-hattima-tanimlanmadigi-icin-arama-yapamiyorum-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri