to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Numara Taşıma Sonrası Faturasız 5g 25 GB Paketi Tanımlanmaması Ve Yanıt Alamama
T***’den Vodafone’a 05.04.2026 tarihinde online olarak numara taşıma başvurusu yaptım ve hattım 08.04.2026 tarihinde açıldı. Başvuruyu özellikle Faturasız 5g Fırsat 25 GB paketi için yaptım ancak hattım açıldığında ne Vodafone uygulamasından ne de başka bir yerden bu paketin tanımlandığını göremedim, hattım tamamen paketsiz görünüyor.
Başvuru sonrası bana herhangi bir onay SMS’i, kampanya bilgilendirmesi veya başvuru numarası da iletilmedi. Konuyu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda ise net bir bilgi alamadım, kimse doğru düzgün yardımcı olamadı. Bu durum, kampanyanın sadece insanları çekmek için kullanılan bir yanıltmaca olduğu izlenimini uyandırıyor.
Faturasız 5g Fırsat 25 GB paketinin, geçiş yaptığım hatta başvurudaki şartlara uygun şekilde acilen tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum. Aksi halde bu sürecin resmi yollarla da incelenmesini talep edeceğim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
