to read complaints and reviews, or file yours.Faturam 1000 TL'ye Çıktı, Makul Tarife Talebim Cevap Bulmadı
Vodafone mobil hattımın Nisan ayı faturası 1000 TL olarak geldi. Taahhüdüm bittiği için makul bir tarifeye geçmek istedim ancak müşteri hizmetleri bana uygun bir tarife sunmadı ve bu süreçte faturamın bu kadar yükselmesine sebep oldu.
Bu konuyla ilgili müşteri hizmetlerini toplamda 3 kere aradım ancak her seferinde net bir çözüm sunulmadı, yardımcı olunmadı. Hattıma makul, piyasa koşullarına uygun ve bütçemi zorlamayacak bir tarife tanımlanmasını ve fatura tutarımın da bu doğrultuda düzeltilmesini talep ediyorum.
İlgili hattımın numarası 0544*****76’dır. Konunun incelenerek tarafıma geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
