to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone mobil hattımın faturası yaklaşık 6 aydır, herhangi bir onayım ve bilgim olmamasına rağmen 300 TL civarından 650 TL civarına yükseldi. Hattımın GSM numarası 0544********12’dir. Bu süre boyunca her ay faturamın iki katından fazla gelmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Konu ile ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerini arayıp durumu ayrıntılı şekilde anlattım; ancak tarafıma “elimizden hiçbir şey gelmiyor” denilerek herhangi bir çözüm sunulmadı. Hem bilgilendirilmeden tarife/ücret artışı yapılması hem de müşteri hizmetlerinden çözüm alamamış olmam beni ciddi şekilde mağdur etti.
Tarifemin derhal eski ücretine döndürülmesini ve son 6 aydır haksız veya onaysız yansıtılan fark tutarların incelenerek tarafıma iade edilmesini, ayrıca süreç ve yapılan işlemle ilgili yazılı olarak en kısa sürede bilgilendirilmek istiyorum.
Vodafone faturalı mobil hattımın faturası, benim bilgim ve onayım olmadan yaklaşık 6 aylık süreçte 300 TL civarından 640 TL seviyesine yükseldi. Bu süre içinde ek bir paket, servis, abonelik tanımlanması ya da tarifemde bir değişiklik olduğuna dair bana açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı. Konu...
Uzun süredir Vodafone mobil hattı kullanıyorum. Son 5 aydır faturamdan habersiz ve hiçbir onayım alınmadan ciddi bir artış yapıldığını fark ettim. Daha önce yaklaşık 300 TL civarında gelen faturam bu dönemlerde 600 TL’ye yükseldi ve bu konuda tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. İlgili hat...
Vodafone mobil hattımın faturası yaklaşık 6 ay önce 320 TL civarından 640 TL’ye yükseldi ve o tarihten bu yana üst üste 6 faturam bu şekilde yüksek gelmeye devam etti. Tarife veya ek bir onayladığım işlem yapmadığım halde faturamın neredeyse iki katına çıkmasını kabul etmiyorum. Bu durumla ilgili V...
Uzun süredir Vodafone mobil hat kullanıyorum ve yaklaşık 4 aydır faturamda anlam veremediğim bir artış yaşıyorum. Daha önce her ay düzenli olarak 300 TL civarında fatura öderken, herhangi bir onay verdiğimi hatırlamadığım bir değişiklik sonrası faturam birden bire yükseldi ve artık tarife ücreti ban...
Yorumlar