Yetkisiz Üst Tarife Değişikliği Ve İade Talebi
"Sorun çözüldü"
"Sorun çözüldü"
Vodafone faturasız hattıma bugün 100 TL yükleme yaptım ve bir paket satın aldım ancak hattıma tanımlanmadı, paketi kulla...namıyorum. İlk olarak müşteri hizmetlerini aradığımda sistemde güncelleme olduğunu, bu yüzden işlem yapılamadığını söylediler. Telefonumu güncelledim fakat bu kez telefonumun paket
Yaklaşık bir yıldır Vodafone mobil hatta 18 GB internet içeren ve aylık 375 TL ödemeli bir tarifeyi kullanıyorum. Gelir ...durumumuza göre bu ücret artık oldukça yüksek gelmeye başladı ve özellikle son dönemde artan fiyatlar bizi ciddi anlamda zorluyor. Taahhüdüm bu ay sonunda bitiyor; bu nedenle Voda
Vodafone faturalı hattım için tanımlanan hediye internet paketim kullanılmasına rağmen, kullanımım hattıma tanımlanan he...diye haktan değil, kendi tarifemden düşmüştür. Vodafone’dan “Vodafone'un 5G'si şimdi aynı anda 81 il 922 ilçede” kampanyası kapsamında, 1 gün geçerli sınırsız internet hediyesi ta
"Müşterisi temsilcisi ile görüştüm ve hâlâ Vodafone müşterisi olarak devam ediyorum. Görüşmeden çok memnun kaldım. İlgi ve alakanız için çok teşekkür ederim."
Vodafone Vepaş hattı üzerinden 18 yaş altı çocukları hedef alan bir dolandırıcılık nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadı...k. Instagram’da “bedavahesapucmerkeziasli” adlı hesap, bedava oyun vereceğini söyleyerek 15 yaşındaki oğlumun şifresini almış ve hattımız üzerinden oyun yüklemesi yaparak yaklaşık
Uzun süredir Vodafone faturalı sınırsız hiper paket müşterisiyim. Son zamanlarda operatör değişikliği yapmam konusunda a...deta zorlanıyorum. Defalarca sorunumu dile getirmeme ve şikayet etmeme rağmen bu konuda hiçbir çözüm sunulmadı. Yaklaşık 3 aydır Vodafone müşteri hizmetleriyle görüşmeler yapıyoru
"Teşekkürler Vodafone"
Vodafone hattımı kullanarak Mardin Derik ilçesinde yapımı devam eden 75 yataklı devlet Hastanesi inşaatında çalışıyorum.... Hastanenin bulunduğu alanda neredeyse hiç şebeke yok, çoğu zaman tamamen servis dışı kalıyorum. Derik merkezinde bile çekim kalitesi oldukça zayıfken, hastane sahasında telefon ne
"Vodafone'lu olduğum için bir kez daha gurur duydum. Ticaretten çok insan ve çözüm odaklı yaklaştıkları için çok teşekkür ederim. İyi ki Vodafone'liyiz diyorum. Beni arayıp zaman ayırdığınız için tekrar teşekkürler."
Vodafone faturalı hattımda taahhüdüm bitmek üzere olmasına rağmen, ihtiyaçlarıma ve bütçeme uygun bir tarife bulamıyorum.... 40 GB internet kullanmak istiyorum ancak aylık en fazla 400 TL ödeyebilecek durumdayım. Vodafone’dan, bu bütçe dahilinde 40 GB internet içeren makul ve uygun bir tarife sunulmas
Vodafone faturalı hattımın sözleşmesi bitmek üzere olduğu için yaklaşık 11 gündür, hem hattıma uygun hem de makul fiyatl...ı bir telefon ve tarife arayışındayım. Ancak Vodafone’un müşteri hizmetleri ve Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden sunulan tüm yeni tarife ve cihaz kampanyalarının fiyatları bana
"Vodafone'a mağduriyetimi saatler içinde giderdiği için çok teşekkür ederim. Gerçekten #yanımda olduğunu hissettim"
Vodafone mobil hattım için yıllardır kullandığım 30 GB’lik tarifemden memnu...ndum. 27 Mart tarihinde, derste olduğum bir saatte Vodafone’dan tarafıma SM
Uzun süredir Vodafone hattımı faturasız olarak kullanıyorum ve yaklaşık bir yıldır uygun bir faturalı tarifeye geçmek is...tiyorum. Bu süre içinde hem Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden hem de müşteri hizmetleri ve bayiler aracılığıyla defalarca denememe rağmen, bana uygun bir faturalı tarife sunulm
Vodafone mobil hatlarım için müşteri hizmetleri tarafından sunulan tarife tekliflerinden şikayetçiyim. Üzerime kayıtlı i...ki hatta da tarife yenileme zamanı geldiğinde, bana sunulan tüm tarifelerin önceki ödemelerime kıyasla oldukça yüksek fiyatlı olduğunu gördüm. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüş
"Teşekkür ediyorum"
Vodafone’a ait 0532******12 numaralı hattımın Mart ayındaki faturasına yansıyan aşım ücretinin, Nisan ayı faturamdan düş...üleceği söylenmişti. Ancak Nisan ayı faturam geldiğinde bu indirim yapılmamış ve faturam 306 TL olarak, beklediğimden yüksek tutarda düzenlenmiştir. Konu ile ilgili Vodafone müşte
"Teşekkürler"
Vodafone mobil hattım 555 *******44 numaralı hatta ait taahhüdüm yaklaşık bir ay önce bitti. Taahhüdüm bittikten sonra V...odafone Online İşlemler uygulaması üzerinden tarife yenilemek istediğimde bana herhangi bir uygun paket veya tarife seçeneği sunulmuyor. Vodafone’un web sitesinde de mevcut müşteri
Vodafone hattımda 8 GB internet paketim vardı. 4 GB’ını kullandım, kalan 4 GB paketim duruyordu. İnterneti kullanmaya de...vam ettiğimde, kalan 4 GB paketim hâlâ yerinde dururken hatta ayrıca 1 GB internetin 235 TL karşılığında yüklendiğini gördüm. Bu işlemin kesinlikle bilgim ve açık rızam dışında ya
"Müşteri hizmetlerinden arayan beyefendi sorunu hızlı bir şekilde çözdü teşekkürler kendisine"

Vodafone’da üzerime kayıtlı iki hattım bulunuyor. Bu hatların ikisi de şu a...n 208 TL’lik tarifede olmasına rağmen, taahhüt yenileme dönemine gelince ta
"Çok ilgilendiler teşekkür ederim"
Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve hattımı Red'li 20 GB tarifesiyle, 12 ...ay taahhütlü olarak kullanıyordum. Taahhüdümün bittiğini bugün müşteri tems
Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve şu anda Sınırsız Ultra Red'li 25 GB tarifesini 440 TL karşılığında kullanmaktayım.... Taahhüdümün bitmesine yaklaşık 10 gün kala, aynı tarifem üzerinden makul bir fiyatla devam etmek amacıyla müşteri hizmetlerini aradım. Ancak mevcut tarifemle devam etmemin mümkün
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100