Vodafone'da Yüksek Faturaya Karşı Öğrenci Dostu Tarif Talebi

Vodafone’a ait 0551 xxx xx xx numaralı faturalı hattımda yaklaşık 2 aydır, taahhüdümün bitiş tarihi yaklaşmasına rağmen bana makul ve güncel bir tarife sunulmuyor. Şu anda aylık 223 TL ödediğim Kırmızı Fırsat 20 GB paketinde her yöne 20 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS bulunuyor ve öğrenci olmama rağmen bu tutar bile bütçemi zorluyor.

Bu süreçte hem müşteri hizmetleriyle hem de farklı bayilerle defalarca görüşmeme rağmen, sosyal medyada ve çeşitli kanallarda gördüğüm daha uygun fiyatlı, TikTok ve sosyal medyası sınırsız kampanyalar bana sunulmadı. Her seferinde “başka tarife yok” denilerek, içerik olarak daha zayıf ve fiyat olarak çok daha yüksek tarifeler teklif edildi. Bana önerilen tarife 620 TL ve sadece 40 GB internet içeriyor, bu fiyat ve içerik dengesini mantıklı ve adil bulmuyorum ve fahiş bir fiyatlandırma olarak görüyorum.

Hem FreeZone kullanıcısı hem de Red tarifesinde olan bir öğrenci olarak, yeni müşterilere veya sosyal medya kampanyalarında gösterilenlere benzer şekilde, en fazla 350–400 TL bandında, TikTok ve sosyal medyanın sınırsız olduğu, öğrenci bütçesine uygun bir tarifenin tarafıma sunulmasını talep ediyorum. Mevcut müşterilerin de yeni müşteriler gibi güncel ve avantajlı kampanyalardan adil biçimde yararlanmasını, hattım için makul ve sürdürülebilir bir teklif oluşturulmasını ve tarafıma iletilmesini istiyorum.