Vodafone Red Tarifesi Sözleşmesi Bitti, Uygun Tarife Teklifi Alınamıyor

Vodafone faturalı hattımda kullandığım Red tarifemin sözleşmesi bittikten sonra tarafıma uygun bir tarife teklifi sunulmuyor. Yaklaşık son 20 gündür hattım için ne uygulama üzerinden ne de müşteri temsilcileri aracılığıyla makul bir tarifeye geçiş yapamıyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda talebimi iletmeme rağmen bana herhangi bir çözüm önerisi sunulmadı. Ardından bayiye giderek durumu anlattım, ancak orada da benzer şekilde yardımcı olunmadı ve yine uygun bir tarife önerilmedi.

İçinde sosyal medya kullanımı sınırsız olan, aylık yaklaşık 500 TL civarında bir tarifeye geçmek istiyorum. Sözleşme bitimi sonrasında mağdur edilmeden, bütçeme ve kullanım alışkanlığıma uygun bir tarifenin tanımlanmasını ve tarafıma açık ve net bir şekilde sunulmasını talep ediyorum.

Yaşadığım bu sorunun incelenerek en kısa sürede çözülmesini ve bana uygun bir tarife ile geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.