Uzun Süreli Müşterime Bütçeye Uygun Teklif Sunulmadı

Yaklaşık 20 yıldır Vodafone hattı kullanan bir müşteriyim. Taahhüdümün bitiş döneminde 542 üzerinden sürekli aranarak bana 400, 600 ve 700 TL civarında aylık ücretleri olan paketler teklif ediliyor. Gelir durumum bu tutarları ödemeye uygun olmadığı halde, daha makul bir paket talep ettiğimi özellikle belirtmeme rağmen bu yüksek ücretli paketlerden başka bir seçenek sunmuyorlar.

Uzun yıllardır müşteri olmama rağmen sadakatimi ve mevcut ödeme gücümü dikkate alan, bütçeme uygun bir tarife ya da indirimli bir teklif beklerken, müşteri memnuniyeti anlamında hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Bu fiyatları kesinlikle kabul etmiyorum ve bu nedenle hattımı başka bir operatöre taşımayı ciddi şekilde düşünüyorum.

Vodafone’un uzun yıllardır müşterisi olduğumu gözeterek, bütçeme uygun makul bir paket veya indirimli bir çözüm sunmasını ve bu şekilde mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.