to read complaints and reviews, or file yours.Faturada Açıklanmayan Ani Ücret Artışı Ve Yetersiz Müşteri Desteği
Vodafone mobil hattımda kullandığım Red'li 20 GB tarifemin ücretinin bugün, 4 Ekim 2026 tarihinde Vodafone Yanımda uygulamasında 250 TL’den 520 TL’ye yükseldiğini gördüm. Bu ani ve yüksek artışın tarafıma açık, anlaşılır bir şekilde önceden bildirilmemesinden ve ücretin bu kadar kısa sürede yaklaşık iki katına çıkmasından dolayı rahatsız oldum.
Bu süreçte Vodafone bireysel danışmanları tarafından telefonla aranıyorum; ancak aramaları açtığımda görüşme başlamadan telefon kapanıyor, tarafıma sağlıklı bir bilgilendirme yapılmıyor.
Tarife ücretinin makul bir seviyeye çekilerek uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Müşteri hizmetleri tarafından arandım ve uygun fiyatlı tarife değişikliği yapıldı. Teşekkürler.
