to read complaints and reviews, or file yours.5G Hızım Düşük, 1.350 TL Ödememe Rağmen Hemen Çözüm Bekliyorum
Vodafone Süper Sınırsız Red tarifesini kullanıyorum ve aylık 1.350 TL fatura ödüyorum. Buna rağmen yaklaşık ağustos ayından beri 5g bağlantı hızım her yerde son derece düşük. Hattımda teknik bir sorun olduğunu düşünüyorum.
Bulunduğum konumdan bağımsız olarak Zonguldak Devrek’te evde, işte ve dışarıda yaptığım hız testlerinde indirme hızım çoğu zaman birkaç Mbps seviyelerinde çıkıyor. Bu hızla ne düzgünce video izleyebiliyorum ne de internet üzerinden işlerimi sorunsuz şekilde halledebiliyorum. Ödediğim yüksek ücrete rağmen aldığım hizmetin bu seviyede olması kabul edilebilir değil.
Vodafone’un hattımdaki bu sorunu acilen tespit edip gidermesini ve 5g hizmetini tarifeme ve ödediğim ücrete yakışır bir performansla sunmasını talep ediyorum. Sorun kısa süre içinde çözülmediği takdirde hattımı kalıcı olarak başka bir operatöre taşımayı ciddi şekilde düşünüyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
