to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Tarifeli 5G Paketi İçin Adil Teklif Talebi
Vodafone hattım için yüksek tarifeli paketler dışında bana makul bir teklif sunulmadığı için, istemeyerek de olsa 5 Eylül’de 5G’ye Hazır 15 GB tarifesine aylık 460 TL tutarla geçiş yapmak zorunda kaldım. Ancak farklı platformlarda 20 GB internet içeren paketlerin yaklaşık 270 TL civarında olduğunu görürken, bana vergiler hariç 460 TL’ye sadece 15 GB sunulmasını oldukça haksız ve dengesiz buluyorum.
Taahhüt detaylarımda da görüldüğü üzere şu an bu tarifedeyim ve eğer bana da benzer şekilde daha uygun fiyatlı bir tarife teklifi sunulmazsa yaklaşık 600 TL civarındaki cayma bedelini ödemeyi göze alarak hattımı iptal ettirmeyi düşünüyorum. Uzun süredir Vodafone kullanan bir müşteri olarak, yeni ve daha hesaplı tarifelerden benim de yararlandırılmamı ve mevcut paketimin piyasa koşullarına uygun şekilde yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.
Şikayetimin incelenerek, bana da makul ve güncel kampanyalar doğrultusunda daha uygun fiyatlı bir tarife teklif edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
